طرق تصميم موقع متجر الكتروني وأفضل شركات تصميم المواقع في السعودية

تتساءل عن كيفية تصميم موقع متجر الكتروني؟ إن تحقيق التميز في التجارية الإلكترونية لم يعد مرتبطًا بتنوع المنتجات المعروضة فحسب، بل أصبح مرتبطًا كذلك بمستوى القدرة على تحويل اهتمام الزائر المجرد إلى تجربة شراء متكاملة. 

وفي هذه المرحلة تبرز أهمية تصميم موقع الكتروني احترافي يمكن من خلاله التعبير عن هوية النشاط من خلال طريقة عرض منظمة تدعم قرارات الشراء، وتمنح العميل شعوراً بالثقة والوضوح منذ اللحظة الأولى لدخول المتجر. 

ويرجع ذلك بكون كل تفصيلة داخل المتجر بدءً من ترتيب الأقسام وحتى الوصول إلى خطوات الطلب لها دور هام في التأثير على تجربة المستخدم ومدى استعداده للعودة وتكرار عملية الشراء مرة أخرى. 

طرق تصميم موقع متجر الكتروني احترافي

يعتمد اختيار الطريقة التي يمكن من خلالها إنشاء تصميم موقع متجر الكتروني على حجم النشاط ومستوى التخصيص المطلوب، والوظائف التي يحتاج إليها صاحب المتجر من أجل إدارة المنتجات والطلبات، وتساعد المقارنة بين الخيارات المتاحة على إيجاد الحل الأنسب، وتتمثل أبرز طرق تصميم موقع متجر الكتروني في:

أولًا الاستعانة بإحدى شركات تصميم المواقع في السعودية

هناك العديد من الشركات التي توفر خدمات تصميم موقع متجر الكتروني من خلال فريق مختص يمتلك القدر الكافي من المهارة لتنفيذ كافة المتطلبات بشكل صحيح، ومن خلال الجزء التالي يمكن التعرف على أهمها:

شركة (X Dragon Lab) 

نظراً لما توفره (X Dragon Lab) من خدمات متنوعة في مجال تصميم موقع متجر الكتروني؛ يمكن الاستعانة بها من أجل تحقيق ما يلي:

• تصميم متجر الكتروني مخصص وإعداد واجهة تتوافق مع هوية النشاط وطبيعة المنتجات المعروضة فيه، مع العمل على تنظيم الصفحات لتسهيل عملية التصفح والاكتشاف. 
• إمكانية إنشاء متاجر متكاملة من خلال الاستعانة بمنصة زذ أو سلة بناء على متطلبات كل مشروع، مع ضمان تحقيق الاستفادة القصوى من أدوات الإدارة المتاحة في المنصة المختارة. 
• القدرة على إنشاء متجر الكتروني من خلال الاستعانة بـShopify، مع الحرص على ترتيب المنتجات والتصميمات ومختلف عناصر التسوق بما يناسب طريقة البيع. 
• العمل على تطوير المتاجر من خلال استخدام WordPress عند تتوافق خدماته مع طبيعة النشاط، مع التحقق من اختيار الأدوات الصحيحة لعرض المنتجات والتحكم في عملية الشراء. 
• توفير خيارات البرمجة المخصصة للوظائف التي لا تلبيها الحلول الجاهزة، من خلال تحديدها وتحديد نطاق التنفيذ بشكل دقيق قبل بدء التنفيذ. 
• تصميم واجهات المستخدمين وتنظيم القوائم والأقسام وصفحات المنتجات بطريقة تسهل عملية التصفح مع التحقق من إرفاق المعلومات الصحيحة بكل عنصر. 
• إعداد الصفحات من أجل عرض الصور والأسعار والأوصاف والعناصر الأخرى التي ترتبط بالمنتجات، لمساعدة العميل في فهم اختياراته والتحقق من تفاصيلها قبل اضافتها لسلة الشراء. 
• تنظيم الطرق التي يمكن من خلالها مراجعة المنتجات والكميات المختارة، وتسهيل عملية الانتقال من السلة إلى آلية إتمام الطلب. 

شركة (Element) 

 تسعى شركة (Element) إلى توفير العديد من الخدمات التي ترتبط بتصميم موقع متجر الكتروني، من أبرزها ما يلي:

• تصميم تجربة تسوق متكاملة من خلال تنظيم خطوات انتقال العميل بين صفحات المنتجات وخطوات الشراء، والعمل على جعل طرق الوصول للمنتجات أكثر وضوحاً. 
• تطوير واجهات المتاجر بما يتوافق مع طبيعة كل نشاط
• مع اختيار الطرق الأمثل لعرض المنتجات والمعلومات الخاصة بها داخل الصفحات. 
• المساعدة في تطوير العمل من خلال المنصات المختلفة Shopify و WooCommerce وMagento بناء على احتياجات كل مشروع والطريقة الأمثل لتنفيذها. 
• توفير الانظمة التي يتم من خلالها ربط المتجر بأنظمة الدفع المختلفة، وآلية التخزين، وطرق التوصيل بما يتوافق مع نطاق المشروع والتكاملات المطلوبة له. 
• العمل على مراجعة كافة وظائف المتجر والتحقق من تجربة الاستخدام قبل الإطلاق مع تحديد مختلف الجوانب التي تحتاج إلى تحسين. 

شركة (Prolines) 

تقدم شركة (Prolines) مجموعة متنوعة من الخيارات التي تناسب العملاء الراغبين في تصميم موقع متجر الكتروني، أهمها موضح في النقاط التالية:

• العمل على تصميم وتنظيم واجهات المتاجر الإلكترونية بما يناسب طبيعة النشاط ويبرز الأقسام والمنتجات الأساسية بطريقة واضحة. 
• القيام بترتيب الصور والأسعار والأوصاف داخل الصفحات بشكل منظم، لكي يتمكن العميل من مراجعة كافة المعلومات المهمة قبل الشراء. 
• تصنيف المنتجات في مجموعات متوافقة من أجل تسهيل التنقل بين الفئات المتشابهة واختيار المنتج المطلوب بشكل مباشر. 
• تحديد وظائف الشراء واحتياجات كل متجر من سلة ووسائل دفع وخطوات إتمام الطلب قبل البدء في إنشاء الوظائف المطلوبة. 
• مراجعة تجربة المستخدم والتحقق من مستوى سهولة التنقل بين الصفحات والأقسام ووضوح كافة خطوات التسوق مع تقليل التعقيد أثناء استخدام أجزاء المتجر المختلفة. 

شركة (SaudiaHost) 

 تمتلك شركة (SaudiaHost) مجموعة متنوعة من الخدمات في مجال تصميم المتاجر الإلكترونية للمساعدة في تجهيز المتجر لعمليات البيع والإدارة، ومنها ما يلي:

• تصميم متجر متجاوب يمكنه العمل على أنواع الأجهزة المختلفة، مع التحقق من وضوح الصفحات وسهولة استخدام العناصر على أحجام الشاشات المختلفة. 
• العمل على إدخال مختلف بيانات المنتجات وتنظيمها بشكل صحيح داخل المتجر لمساعدة العملاء في عملية المراجعة واختيار المناسب. 
• توفير العديد من وسائل الدفع للمتاجر من خلال الخيارات الأكثر ملاءمة لطبيعة العملاء المستهدفين من خدمات الموقع. 
•  تجهيز خيارات متنوعة من أجل عملتي التوصيل والشحن بناء على نوع الباقة المختارة، مع توضيح التفاصيل التي يحتاج العميل إلى معرفتها قبل إتمام الطلب. 
• إعداد العناصر الأساسية لصفحات الموقع لكي تتناسب مع محركات البحث من خلال محتوى واضح ومنظم يسهل على خوارزميات المتصفحات فهمه. 

ثانيًا إنشاء المتجر عبر منصة جاهزة 

عند اختيار المنصات الجاهزة من أجل تصميم موقع متجر الكتروني ينبغي التحقق من توافر العناصر التالية:

• تواجد أدوات متكاملة معدة مسبقًا يمكن من خلالها إنشاء المتجر، لضمان التخلف من الحاجة إلى تطوير مختلف بصورة منفصلة.
• اختيار المنصة التي تدعم خيار إدارة المنتجات والطلبات مع توفير الخيارات المناسبة لكل من خيارات الدفع و الشحن وفق حاجة النشاط. 
• التحقق من قابلية القوالب المتاحة للتخصيص لتتوافق مع واجهة المتجر من خلال تعديل الألوان وتوزيع العناصر لتقديم واجهة تعكس هوية العلامة التجارية. 
• مراجعة إمكانات المنصة التي يمكن من خلالها إضافة منتجات أو وظائف جديدة، حتى تستوعب مختلف التطورات والتغيرات التي قد تطرأ على المشروع في المستقبل. 

ثالثًا الاعتماد على نظام إدارة المحتوى 

أنظمة ادارة المحتوى من الطرق الفعالة في إنشاء وتصميم موقع متجر الكتروني، وعند الرغبة في استخدام هذا الخيار ينبغي التحقق مما يلي:

• توفير الخيارات والأنظمة التي يمكن من خلالها إدارة المحتوى أو تعديل النصوص والصور، إضافة إلى توفير لوحة تحكم يمكن من خلالها تنظيم الصفحات دون الحاجة إلى إعادة برمجة كل صفحة. 
• تحديد الإضافات المطلوبة التي ترتبط بوظائف البيع، والدفع، وخيارات الشحن، والتحقق من مستوى ملاءمتها لطبيعة المتجر. 
• التحقق من التكامل والتوافق بين القالب المستخدم في الإنشاء والمكونات الإضافية الخاصة بالمتجر لضمان عمل الخصائص المختلفة دون تعارض يؤثر سلباً على عملية التسويق. 
• مراجعة التحديثات المتاحة للنظام والقالب المختار والتحقق من توفرها بشكل منتظم للمحافظة على استقرار المتجر، واستمرار عمل وظائفه بذات الكفاءة. 

رابعًا تطوير المتجر باستخدام برمجة مخصصة 

يناسب هذا الخيار تصميم موقع متجر الكتروني كبير الحجم والمتطلبات، لا يمكن تحقيقها من خلال المنصات الجاهزة، ويراعى عند اختياره ما يلي:

• بناء تجربة شراء ملاءمة من حيث تصميم الصفحات والمسار المراد من أجل إتمام الطلب بناء على طبيعة المنتجات واحتياجات العملاء، بدلاً من التقيد بنظام ثابت لكافة الأنشطة. 
• تحديد نطاق البرمجة وحصر الوظائف الأساسية والتكاملية المطلوبة التي سيحتاج إليها المتجر قبل بدء التنفيذ، مع توضيح كافة التفاصيل الأساسية لتجنب التعديلات غير المتوقعة. 
• تحديد الكيفية التي يمكن من خلالها متابعة المتجر بعد الإطلاق مثل آلية الصيانة وتحديث الوظائف وكيفية معالجة المشكلات في حال حدوثها والتحسينات التي ينبغي توفيرها من أجل استمرار العمل. 

مقارنة بين طرق إنشاء المتجر الإلكتروني 

عند وضع كافة الخيارات التي يمكن استخدامها في تصميم موقع متجر الكتروني في خانات منظمة يسهل الإطلاع عليها في ذات الوقت وتحديد الأنسب، والجدول التالي يحقق ذلك بشكل مختصر:

طريقة الإنشاء	أبرز ما يميزها	ما ينبغي مراجعته
الاستعانة بشركة تصميم مواقع متخصصة	الحصول على خدمات تصميم وتطوير متكاملة، مع الاستفادة من خبرات المتخصصين في تنفيذ الموقع وإعداده.	سابقة أعمال الشركة وخبرات فريقها، وتكلفة الخدمات المقدمة، ومستوى الدعم الفني والصيانة وإمكانية التطوير مستقبلًا.
منصة متخصصة	أدوات جاهزة يمكن من خلالها إنشاء أنواع مختلفة من المتاجر وإدارتها.	حدود التخصيص وخيارات التعديل ومختلف الوظائف المتاحة.
نظام إدارة المحتوى	درجة عالية من المرونة في إدارة الصفحات وإضافة المحتوى الخاص بها.	الإضافات والتوافق مع نوع النشاط المطلوب إضافة إلى توفر التحديثات بشكل دوري.
البرمجة المخصصة	القدرة على إنشاء وتطوير الوظائف المناسبة وفق احتياج كل نشاط.	مختلف متطلبات التنفيذ وخيارات الصيانة والدعم وإمكانية التطوير المستقبلي.

ما هي المتطلبات الأساسية قبل تصميم موقع متجر الكتروني؟ 

تحتاج عملية تصميم موقع متجر الكتروني إلى بناء تصور واضح لما سيقدمه المتجر، والكيفية التي سيتم من خلالها إدارة عملياته المختلفة بعد الإطلاق، ولتحقيق ذلك بشكل صحيح ينبغي تنفيذ ما يلي:

1. تحديد متطلبات المتجر قبل التصميم 

تحديد المتطلبات الأساسية جزءٌ أساسي في تصميم موقع متجر الكتروني ويتم من خلال العناصر التالية:

• تحديد المنتجات التي ينبغي أن يحتوي عليها المتجر، ثم تحديد الفئات المستهدفة من خلاله، والقيام باختيار أسلوب العرض التي يتوافق مع طبيعة المنتجات واهتمامات العملاء في ذات الوقت. 
•  تجهيز بيانات الأسعار والمواصفات الخاصة بكل منتج إضافة إلى الصور والخيارات المتاحة لعملية التوصيل، ليتمكن الزائر من إيجاد كافة التفاضل التي يحتاج إليها بشكل مباشر. 
• اختيار الطريقة الأنسب التي ينبغي استخدامها من أجل إضافة المنتجات وتحديث بياناتها، والمساعدة في متابعة المخزون وتتبع الطلبات، ويفضل اختيار طريقة تجمع بين الاحترافية وسهولة تنفيذ المهام. 
• كتابة قائمة تحتوي على نطاق المشروع من الصفحات أو الخصائص التي يحتاج إليها المتجر من أجل تحديد المطلوب بوضوح قبل البدء في التصميم والبرمجة. 

2. إعداد محتوى المنتجات وتنظيمها

تتطلب عملية تصميم موقع متجر الكتروني العناية بشكل خاص بالمنتجات في مجموعة محددة من العناصر وهي:

• كتابة أوصاف خاصة بكل منتج يتم من خلالها توضيح خصائصه واستخدامته مع التركيز على المعلومات التي تساعد العميل على إدراك أهميته ومدى احتياجه إليه. 
• تجهيز صور واضحة لكل منتج تبرز تفاصيله، مع الحصول على أن يكون المحتوى البصري المستخدم في الغرض متوافقاً مع طبيعة المعروض داخل المتجر. 
• العمل على توزيع المنتجات في مجموعة من الفئات المترابطة،واستخدام أسماء مباشرة للأقسام ليتمكن الزائر من الوصول للمطلوب بسهولة. 
• مراجعة كافية بيانات البيع قبل نشر المنتجات مثل الأسعار والكميات المتاحة، والعمل على تحديث البيانات بشكل دوري في حال حدوث أي تغير حتى تظل المعلومات المعروضة متوافقة مع الحالة الفعلية للمنتج. 

3. اختيار الخصائص الأساسية للمتجر 

أثناء تصميم موقع متجر الكتروني هناك العديد من الخصائص التي ينبغي الإهتمام بها بدرجة أكبر لتنظيم الإدارة وتجربة المستخدم وهي:

• توفير لوحة تحكم مرنة يمكن من خلالها إدارة وتعديل كافة بيانات المنتجات وأسعارها وصورها، إضافة إلى القدرة على تحديث المخزون بشكل يومي دون تعقيد. 
• تنظيم سلة المشتريات لكي يتمكن العميل من مراجعة اختياراته وتغيير الكميات أو التخلي عن بعض المنتجات قبل قيامه بتأكيد الطلب. 
• تهيئة وسائل الدفع وخدمات التوصيل والشحن التي تتوافق مع هوية النشاط، من عرض كافة التفاصيل والشروط التي ترتبط بها بشكل واضح. 
• تخصيص وسائل ظاهرة يمكن من خلالها استقبال استفسارات العملاء ومساعدتهم في معرفة التفاصيل التي ترتبط بالمنتجات أو متابعة طلباتهم عند الحاجة. 
• التحقق من أن نظام تصميم موقع متجر الكتروني يتيح إمكانية متابعة عمليات البيع والإطلاع على الطلبات ومراحل تجهيزها، لضمان عملية إدارة منظمة. 

كيف يمكن تصميم صفحات المتجر وجعل تجربة الشراء أسهل؟

تؤثر طريقة ترتيب الصفحات بشكل كبير في تصميم موقع متجر الكتروني، لكونها تنعكس بشكل مباشر على قدرة العمل على استكشاف المنتجات وتحديد المناسب منها، كما ينبغي أن تؤدي كل صفحة في المتجر وظيفتها بشكل واضح، ويمكن التعرف على تفصيل ذلك من خلال ما يلي:

الصفحة الرئيسية وأقسام المتجر 

هناك مجموعة محددة من المتطلبات التي ينبغي أن تَتحقق في الصفحة الرئيسية والأقسام الخاص بتصميم موقع متجر الكتروني وهي كما يلي:

• توضيح طبيعة النشاط من خلال عرض المنتجات الأساسية والعروض المهمة بطريقة مباشر يمكن للزائر من خلالها فهم طبيعة المتجر بمجرد الدخول للصفحة الرئيسية. 
• استخدام تصنيفات واضحة ومترابطة في تنظيم الأقسام من أجل مساعدة العميل في الانتقال إلى الفئة المطلوبة مباشرة دون الحاجة للمرور بكافة الصفحات الأخرى. 
• توفير أداة بحث مناسبة خاصة عندما يضم المتجر منتجات متعددة، ليتمكن الزائر من الوصول للمنتج من خلال اسمه أو الكلمات التي ترتبط به. 
• جهل خطوات التسوق وعملية التنقل بين المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق واضحة ومفهومة، مع توفير روابط صحيحة يسهل الوصول إليها. 

صفحات المنتجات 

تعتبر صفحات المنتجات العنصر الأهم في تصميم موقع متجر الكتروني، وذلك لأنها تشتمل على كل ما يتعلق بالمنتجات وعملية الشراء، ومن ذلك ما يلي:

• عرض المعلومات الأساسية الخاصة بكل منتج مثل الاسم والسعر والوصف والصورة الخاصة به بشكل منظم يمكن للعميل من خلالها فهم كافة خصائص اتخاذ قرار الشراء. 
• بيان الاختلافات التي تتواجد في نوع المنتج الواحد سواء في الحجم أو اللون أو التركيب أو أي عناصر أخرى، ليتمكن العميل من اختيار الأنسب له على بينة. 
• تسهيل خدمة الشراء من خلال توفير سلة المشتريات في مكان واضح داخل الصفحة ما إظهار الخيارات التي يجب على العميل تحديدها أولاً. 
• توضيح حالة المنتج والخيارات المتاحة منه من خلال عملية التحديث المستمر ليتمكن العميل من اختيار منتج متواجد ويمكن طلبه بشكل فعلي. 

سلة المشتريات والدفع 

أثناء تصميم موقع متجر الكتروني يتم الحرص على توفير مجموعة من الخصائص البرمجية التي ترتبط بسلة المشتريات وعمليات الدفع ومنها:

• السماح للعميل بمراجعة الطلب الخاص به وفحص المنتجات والكميات المختارة قبل إتمام عملية الشراء مع توفير خيارات التعديل بالإضافة أو الحذف. 
• توضيح قيمة كل منتج والرسوم المتعلقة له قبل الانتقال إلى خطوة تأكيد الطلب، من أجل توفير فرصة لحساب إجمالي المبلغ المطلوب ومناسبته لميزانية العميل. 
• تبسيط الخطوات الخاصة بعملية الدفع سواء التي تتعلق بإدخال البيانات أو باختيار وسيلة الدفع، مع تجنب طلب المعلومات غير المهمة لتنفيذ عملية الشراء لتحقيق الأمان والمصداقية. 
• عرض رسالة واضحة تؤكد إتمام الطلب بعد الانتهاء منه ويتم فيها توضيح كافة المعلومات الأساسية التي تساعد العميل في التأكد من إتمام التنفيذ بشكل صحيح. 

الشحن وخدمة العملاء 

عادة يتم توفير خيارات الشحن وخدمة العملاء في أثناء تصميم موقع متجر الكتروني ويتم ذلك من خلال ما يلي:

• توضيح خيارات التوصيل والشحن المتاحة وكافة التفاصيل التي ترتبط بها ليتمكن العميل من تحديد الخيار الأنسب وفق احتياجه عند تقديم الطلب. 
• تحديد سياسية الاستبدال والاسترجاع المتبعة من خلال شروط مكتوبة واضحة يسهل قراءتها وفهمها، إضافة إلى توضيح الإجراءات المتبعة في حال الاحتياج إلى أي منهما. 
• توفير وسيلة للتواصل من خلال إضافة بيانات وأدوات اتصال في أماكن ظاهرة في صفحات المتجر، يمكن للعميل من خلالها إرسال استفسارك بشكل مباشر. 
• متابعة حالة الطلب من خلال إرسال معلومات مساعدة تمكن العميل من معرفة تطورات طلبه، وتحديد الآلية التي يمكن استخدامها في حال حدوث مشكلة في التوصيل.

الخلاصة

تتطلب عملية تصميم موقع متجر الكتروني الجمع بين مجموعة أساسية من العناصر مثل عرض المنتجات بصورة واضحة، والسهولة في إتمام الطلب، مع إمكانية إدارة مختلف العمليات اليومية بدون تعقيد. 

وتعتمد آلية التنفيذ الصحيحة على تحديد متطلبات النشاط والمقارنات بين الخيارات المقدمة من جهات التصميم المختلفة ثم تحديد الاختيار الأكثر توافقاً مع احتياجات النشاط. 

ومن الضروري العمل على مراجعة خطوات الشراء ووسائل الدفع المتاحة والتأكد من أن كافة مراحل عملية التسوق تمر بسلاسة ويمكن للزائر فهمها وإتمامها دون تعقيد، فكلما كانت تفاصيل المتجر أوضح وأكثر توافقاً مع احتياجات العملاء، أصبحت إدارته واستخدامه أكثر سهولة.