تصميم موقع الكتروني تجاري احترافي يعزز حضورك الرقمي ويزيد مبيعاتك

ترغب في تصميم موقع الكتروني تجاري للإعلان عن نشاط التجاري بشكل احترافي؟ يفتح الموقع الإلكتروني أمام أصحاب المشروعات فرصاً متعددة من أجل الوصول إلى أكبر قاعدة جماهيرية من العملاء.

وفي عملية التصميم لا يمكن الاعتماد على الشكل كعامل أساسي للجذب، بل ينبغي العمل على إيجاد الخيارات الأفضل في ترتيب المنتجات، وعرض التفاصيل والأسعار الخاصة بكل منها بشكل واضح يسهل عملية المقارنة والاختيار. 

كما أن عملية تصميم موقع الكتروني تجاري ناجح تتطلب العناية بالعديد من التفاصيل الدقيقة في أثناء البناء البرمجي، من أجل ضمان تحقيق الترابط بين كافة جوانب الموقع بدءاً من عملية التصفح وانتهاءاً بعملتي الدفع والتسليم. 

ما هي أهمية تصميم موقع الكتروني تجاري لنشاطك؟

تعتبر المواقع الإلكترونية التجارية وسيلة تقنية متقدمة يتم استخدامها من أجل عرض مجموعة مختلفة من المنتجات المتشابهة أو الغير متشابهة وفق طبيعة نشاط المتجر. 

وتبدأ قيمة الموقع في الظهور عندما يتمكن من الجمع بين التنظيم وسهولة الاستخدام وبين وضوح كافة التفاصيل التي ترتبط بالمنتجات، ويمكن القول أن أهمية تصميم موقع الكتروني تجاري تكمن في النقاط التالية: 

توسيع القاعدة الجماهيرية للعملاء 

يساعد تصميم موقع الكتروني تجاري احترافي في جذب أعداد أكبر من العملاء، وذلك نتيجة للأسباب التالية:

• يساعد التصميم المتناسق في عرض الهوية التجارية بشكل جذاب وإظهار طبيعة كل منتج،وتوفير مختلف المعلومات التي ترتبط به، مع توضيح طرق الشراء والتواصل. 
• إمكانية عرض أنواع مختلفة من المنتجات في مكان واحد، وأقسام محددة مما يمكن الزائر من استعراض الخيارات المتاحة والتعرف على كل منها بشكل مفصل واختيار الأنسب لاحتياجه. 
• تسهيل التعرف على المنتجات المختلفة من خلال عرض صور توضيحية لكل منها مرفقة بالاسم والأوصاف الخاصة به بشكل دقيق، ليتمكن الزائر من فهم ما هو مقدم على شرائه بواقعية. 
• بناء تجربة تسوق منظمة من خلال ترتيب الأقسام والقوائم المختلفة وتوفير أدوات البحث التي تقلل من الوقت المستغرق في عملية التصفح وتتيح الوصول المباشر للمنتج. 

تحسين تجربة الشراء 

يدعم تصميم موقع الكتروني تجاري تجربة الشراء بشكل كبير ويرجع ذلك للأسباب التالية:

• سهولة تنقل العميل بين الأقسام والمنتجات ومختلف صفحات الموقع بشكل مرن دون تعقيد، من خلال قوائم مرتبة وأزرار واضحة يسهل فهم وظائفها والتعامل معها.
• إمكانية التعرف على المنتجات المختلفة بسهولة من حيث المواصفات والأسعار والخيارات الخاصة لعملية الشراء، وفترة الاسترجاع المسموح بها وغيرها من المعلومات الأساسية. 
• ترتيب خطوات إتمام الطلب من خلال توفير سلة للمشتريات وخيارات إتمام طلب مرنة تبتعد عن الحقول غير الضرورية، وخيارات دعم متنوعة تتوافق مع نطاق الجمهور المستهدف. 
• التحقق من توافق التصميم مع أجهزة الهاتف المختلفة بحيث تظهر المنتجات وأزرار التحكم بصورة مناسبة على مختلف الأحجام لأن عكس ذلك قد يؤثر سلباً في عملية التسوق. 

توفير خيارات الدعم لنمو وتطور المشروع 

يمكن تصميم موقع الكتروني تجاري عالي الجودة أصحاب النشاط من تطوير عملهم مع مرور الوقت وذلك من خلال ما يلي:

• إضافة العديد من المنتجات الجديدة من خلال بناء منظم يسمح بالتوسع دون حدوث أي ارتباك في الأقسام والمنتجات الأساسية للمتجر. 
• إمكانية تطوير الوظائف البرمجية في المستقبل مثل الوظائف التي ترتبط بخيارات الشحن أو طرق جديدة لإتمام عمليات الدفع، أو أنظمة إدارة جديدة تناسب حجم النمو والتطور. 
• تطوير لوحة التحكم الخاصة بالمتجر من أجل المساهمة في رفع أعداد الطلبات التي يمكن تلقيها، والعمل على تحديث المعلومات بشكل أكثر سرعة لمواكبة مستوى تقدم النشاط في العمل. 
• توفير العديد من الخيارات التي يمكن من خلالها القيام بعرض وتقديم المنتجات بدلاً من الاعتماد على طريقة واحدة لكافة المعروض، وهو الأمر الذي يعزز من الحضور الرقمي للمتجر. 

شركات ومنصات تصميم موقع الكتروني تجاري

يوجد العديد من الجهات ذات الشهرة الكبيرة في مجال تصميم موقع الكتروني تجاري، ويمكنك من خلال المقارنة بينها تحديد الجهة الأنسب التي ينبغي أن تتولى إنشاء نشاطك سواء شركة خاصة أو منصة مختصة، ويساعدك الجزء التالي على ذلك. 

شركة اكس دراجون لاب (X Dragon Lab) 

تعمل شركة (X Dragon Lab) على توفير مجموعة متنوعة من الخدمات في مجال تصميم موقع الكتروني تجاري، من أبرزها ما يلي:

• إنشاء المتاجر الإلكترونية من خلال استخدام مختلف منصات التجارة الإلكترونية، مع توفير خيار الإنشاء من خلال استخدام البرمجة المخصصة،ويتم تحديد الخيار الأنسب من خلال نوع المنتجات وكيفية عرضها. 
• توفير خيارات تصميم الواجهات الخاصة بالمتاجر مع تنظيم مختلف العناصر التابعة لها، لمساعدة العميل في إتمام عملية التصفح بين الأقسام والوصول إلى مختلف المعلومات بشكل سلس. 
• إمكانية الاستعانة بمنصات التصميم مسبقة الإنشاء مثل زد أو شوبيفاي أو سلة، مع توفير خيارات التعديل التي تتوافق مع هوية النشاط وتعبر عنه. 
• إمكانية إنشاء مواقع تعريفية خاصة للمتجر يتم من خلال عرض كافة التفاصيل الخاصة بالنشاط، وتوضيح بيانات المنتجات، وتوفير روابط صحيحة للانتقال المباشر من الموقع إلى المتجر وإتمام عملية الشراء. 
• القيام بكتابة محتوى تسويقي مناسب للموقع أو المتجر، والمساعدة في تنظيم المحتوى المكتوب سواء أوصاف المنتجات أو خطوات الطلب أو البيانات الأخرى التي يحتاج الزائر للإطلاع عليها. 
• تهيئة وتحسين المواقع والمتاجر لمحركات البحث، عند طريق تحسين بنية الصفحات وتنظيم المحتوى وتنسيق العناصر بشكل صحيح وفق نطاق العمل المتفق عليه. 
• إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية على موقع جوجل وعلى مختلف منصات التواصل الاجتماعي، إضافة إلى تولي مهام إدارة النشاط بناء على أهداف التسويق والمهام المطلوبة. 
• توفير خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني الخاصة بالمتجر الإلكتروني، مع مراعاة حجم الخدمات التقنية التي يحتاج إلى المتجر بناء على حجمه ومستوى نشاطه. 

شركة ترياسولز (Triasols) 

يوفر فريق شركة (Triasols) مجموعة متنوعة من الخدمات في مجال تصميم موقع الكتروني تجاري، أبرزها موضح في النقاط التالية:

• بناء تصميم يعكس هوية النشاط ويتوافق مع العلامة التجارية من أجل تقديم المتجر بصورة متناسقة تتوافق هو نشاطه ومنتجاته. 
• توفير تجربة استخدام منظمة تعتمد على محتوى منظم ومسارات تصفح محددة من أجل تسهيل وصول الزائر إلى الصفحات أو المعلومات التي يحتاج إليها دون تعقيد. 
• تحقيق التوافق مع أنواع الأجهزة المختلفة سواء أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية أو الهواتف، مع المحافظة على وضوع كلفة عناصر العرض ومرونة عملية التصفح. 
• العمل على تنظيم محتويات الصفحات سواء الصور أو العناصر بشكل عملي يجعل أداء الموقع وسرعة التحميل على القدر المطلوب أثناء عملية استعراض المنتجات المختلفة. 

منصة زد (Zid) 

تُعد منصة زد من أبرز المنصات التي يمكن اللجوء إليها من أجل تصميم موقع الكتروني تجاري تتصدر (zid) القائمة نتيجة لخدماتها المتنوعة والتي من أهمها:

• التمكن من إنشاء متجر إلكتروني متكامل من خلال اتباع إرشادات المنصة الموضحة في كل خطوة، إلى جانب توفير الخيارات المساعدة في عملية تجهيز المعلومات التي يحتاج إليها الموقع قبل الإطلاق. 
• توضيح آلية تنظيم المنتجات من أجل إعداد المتجر وذلك من خلال تجهيز الأسماء والأوصاف والصور والأسعار الخاصة بكل منتج بشكل مستقل، واقتراح طرق التوزيع الأفضل داخل الأقسام لتسهيل الوصول إليها. 
• امتلاك مجموعة متنوعة من أدوات الإدارة التي يتم من خلالها التحكم في طلب المنتجات، وتوضيح آلية عمل كل منها بشكل مستقل ليتمكن العميل من إيجاد الأداة الأكثر ملاءمة لطبيعة نشاطه. 

تطبيق أودو (Odoo) 

من الخيارات العملية التي يمكن اللجوء إليها من أجل تصميم موقع الكتروني تجاري الاستعانة بتطبيق (Odoo) 

الذي يوفر مجموعة متنوعة من الخيارات من أبرزها ما يلي:

• إمكانية إنشاء واجهات المتاجر الإلكترونية من خلال عملية تصميم مخصص للصفحات الخاصة بالمتجر مع التحقق من أن طريقة الإنشاء تتوافق مع نوع المنتجات وتعكس هوية النشاط. 
• توفير أدوات مناسبة يتم من خلالها إدارة المنتجات المختلفة الخاصة بالمتجر وتنظيم المعلومات الخاصة بكل منها، مع توفير خيارات التحديث والتوسع عند الحاجة. 
• المساعدة في عملية الربط بين المتجر الإلكتروني وبين العمليات البرمجية الأخرى مثل أنظمة الحاسب وخيارات الشحن وآلية التواصل مع العملاء من أجل تأكيد الطلب. 
• توفير خيارات متعددة من أجل التطور والتوسع المستقبلي عند الحاجة سواء من خلال إنشاء صفحات وأقسام جديدة في الموقع أو من خلال بناء وظائف برمجية مخصصة. 

معايير اختيار طريقة تصميم موقع الكتروني تجاري

قبل أن تقوم بتحديد الجهة التي ترغب في الاستعانة بها من أجل تصميم موقع الكتروني تجاري، عليك في البداية تحديد العناصر والوظائف التي ترغب في تواجدها في  النشاط الرقمي الخاص بك، وفي سبيل ذلك يوجد معايير التي ينبغي عليك التحقق منها من أبرزها ما يلي:

تحديد طبيعة النشاط واحتياجاته 

المعيار الأول في عملية تصميم موقع الكتروني تجاري هي تحديد نوع المشروع والمتطلبات اللازمة له، وعادة ما يشمل على العناصر التالية:

• تحديد نوع المنتجات التي سيتم عرضها من خلال الموقع والخيار الأنسب لطريقة العرض، لأن عملية البيع الرقمية تختلف عن عمليات البيع الواقعية وتطلب درجة أعلى من التخصيص. 
• إنشاء كتالوج خاص بالمتجر يحتوي على التصنيفات والأقسام المختلفة إضافة إلى أدوات البحث التي يمكن من خلالها اختصار عملية التنقل بين الصفحات والوصول مباشرة إلى المنتج. 
• تحديد طريقة إدارة الطلبات خاصة إذا كان النشاط يعتمد على مجموعة متتابعة من الخطوات لإتمام عملية الشراء، والقيام بتجربتها للتحقق من مدى توافقها مع متطلبات العمل. 
• التفكير في الوظائف الإضافية التي قد يحتاج إليها النشاط مستقبلاً منذ البداية، سواء إضافة لغات أو أقسام أو وسائل دفع جديدة. 

 الاختيار بين الشركات المتخصصة أو المنصات الجاهزة 

من المعايير الأساسية في عملية تصميم موقع الكتروني تجارية، القيام بتحديد الجهة المنفذة للنشاط، وذلك بناء على ما يلي:

•  إذا كان النشاط يحتاج إلى نوع خاص من التصميم والبرمجة فيحب الاستعانة بشركة تصميم متخصصة مع الاتفاق على نطاق العمل وموعد التسليم وخيارات الدعم. 
• إذا كانت خصائص المشروع تتطلب استخدام أنظمة جاهزة فيمكن الاستعانة بأحد منصات التجارة الإلكترونية التي يتم من خلالها توفير أدوات مساعدة في عملية الإنشاء والإدارة. 
• التحقق من مستوى قدرة مسؤول الإنشاء على متابعة الموقع بدرجة كفاءة عالية بعد عملية الإنشاء من خلال التحكم في مستوى تحديث البيانات وآلية متابعة الطلبات وخيارات لوحة التحكم. 
• تحديد ميزانية المشروع والتحقق من توافقها تغطيها لتكلفة جهة الإنشاء؛ واحتياجات الموقع من حيث الإعداد والتشغيل والخصائص الإضافية بعد الإطلاق. 
• التحقق من توفر خيارات التعديل على التصميمات الأولية في خدمات جهة التنفيذ، وإمكانية إنشاء أو تعديل الوظائف التقنية في وقت لاحق. 

مراجعة الشركة أو المنصة قبل الاعتماد

من أهم المعايير التي يتم الاعتماد عليها في تحديد خيار تصميم موقع الكتروني تجاري القيام بمراجعة خدمات الجهات المعنية بعملية الإنشاء، وذلك من خلال ما يلي: 

• في حال الرغبة في التعامل مع شركة تصميم ينبغي مراجعة الأعمال السابقة للتحقق من مدى قدرتها على تنفيذ التصميم المتخيل وإنشاء الوظائف المطلوبة. 
• اختيار منصة تصميم يتطلب القيام بمراجعة أدوات الإدارة وظائف المتجر من منتجات وطلبات شراء، وطرق الدفع والشحن، وغيرها من الوظائف الضرورية للنشاط التجاري. 
• السؤال عن خيارات الدعم الفني التي يمكن الحصول عليها عند حدوث أي خلل في التصميم أو البرمجة، والتحقق من نطاق ومدة الدعم بعد التسليم. 
• مراجعة كافة شروط الاستخدام وخيارات التجديد والملكية وما هي الخيارات المتاحة عن الرغبة في نقل بيانات المتجر إلى استضافة أكبر من أجل التوسع في النشاط. 
• الاتفاق على مسؤولية تسجيل البيانات الخاصة بالمتجر والجهة المسؤولة عن تجهيز المحتوى المكتوب أو المرئي ومن يتولى إدارة عمليات الدفع والشحن؛ لضمان وضوح المسؤوليات وعدم تداخلها. 

كيفية الاستعداد لإطلاق المتجر الإلكتروني

 بعد الإنتهاء من عملية تصميم موقع الكتروني تجاري وقبل اتخاذ قرار رفعه على خوادم الشبكة العنكبوتية ليصبح متاحاً للجمهور؛ ينبغي التحقق من مجموعة أمور وهي:

• التحقق من تجهيز كافة المنتجات والعناصر الأساسية التي ترتبط بها من الاسم والصور والسعر والوصف الخاص بكل منها قبل توزيعها على الأقسام لتفادي الأخطاء عن الإطلاق. 
• تحديد السياسات الخاصة بكل عملية خاصة للمتجر سواء الشحن أو سياسة الاستبدال والاسترجاع، والتحقق من بيان تفصيل كل منهما للعملاء في صفحات الموقع المناسبة. 
• اختبار تجربة الشراء من خلال تتبع كافة الخطوات التي ينبغي للعميل القيام بها ابتداءاً من استعراض المنتجات، مروراً عملية تأكيد الطلب وانتهاءاً عند استعلام اشعار نجاح العملية وموعد التسليم. 
• التحقق من صحة كافة البيانات الموجودة في صفحات الموقع من حيث الأسعار وصور المنتجات وأرقام التواصل.
• مراجعة كافة الروابط بنوعيها الداخلية والخارجية والتأكد من أنها تؤدي إلى الوجهة المطلوبة قبل اتخاذ خطوة النشر. 

الخدمات والعناصر الأساسية عند تصميم موقع الكتروني تجاري

من غير الممكن القيام بتحديد الخدمات والعناصر الأساسية التي قد يحتاج إليها كل نشاط بيع إلكتروني، بل يتم تحديد ذلك بناء على مستوى نشاطه، فالمتجر صغير الحجم يتطلب خدمات بسيطة، بينما يحتاج المتجر ذو الحجم الأكبر إلى خدمات أكثر تخصيصاً، ولكن عادة ما تشترك معظم المتاجر في ضرورة توفر العناصر التالية. 

تصميم واجهة المتجر وصفحاته 

ينبغي أن يشمل كل تصميم موقع الكتروني تجاري على مجموعة من الصفحات الأساسية، أبرزها ما يلي:

•  الصفحة الرئيسية: التي يتم من خلالها توضيح كافة التفاصيل التي ترتبط بالنشاط وعرض المنتجات والأقسام النجمة في جزء منها من خلال محتوى منظم يمكن الزائر من فهم الخيارات المقدمة من قبل المتجر. 
• صفحات التصنيفات: يتم من خلالها جمع المنتجات المتشابهة في قسم واحد من أجل تسهيل عملية التصفح، مع الحرص على تجنب التداخل بين الأقسام حتى لا تصبح عملية البحث أكثر صعوبة. 
• صفحات المنتجات: ويتم فيها اختيار اسم وصورة واضحة لكل منتج مع شرح الخصائص الهامة التي ترتبط به، إضافة إلى بيان السعر وكافة التفاصيل التي ينبغي معرفتها قبل الشراء. 
• صفحات التواصل: والتي يتم من خلالها توضيح كافة المعلومات التي ترتبط بالشحن وعمليتي الاستبدال أو الاسترجاع، إضافة إلى توضيح طرق التواصل المباشرة التي تتوافق مع سياسة المتجر. 
• تصميم متوافق مع الهوية: وهو عنصر أساسي في إنشاء كافة الصفحات يتم من خلال استخدام ألوان وخطوط متناسقة، ليصبح المتجر واجهة عاكسة للعلامة التجارية. 

سلة المشتريات وإتمام الطلب 

من العناصر الأساسية في تصميم موقع الكتروني تجاري العمل على توضيح الخطوات التي يتم من خلالها إتمام مختلف عمليات الشراء، والتي تتمثل عادة فيما يلي:

• توفير خيار سلة المنتجات بحيث يمكن للعميل اختيار أنواع وكميات متعددة من الخيارات المتاحة والقيام بمراجعتها قبل الانتقال إلى مرحلة تأكيد الطلب. 
• رسالة ملخص الطلب التي تظهر فيها كافة المنتجات التي تم اختياراتها وكمية كل منها إضافة إلى التكلفة الكلية والإضافية، حتى يتحقق العميل من مناسبتها لميزانيته قبل الانتقال لمرحلة الدفع. 
•  طلب المعلومات الضرورية فحسب من العميل من خلال مجموعة واضحة ومحددة من الحقول يسهل الرجوع إليها عند الحاجة. 
• توضيح خطوات عملية الشراء من خلال ترتيب منظم يجنب العميل حدوث أي نوع من الالتباس خاصة في مرحلة اختيار عنوان التوصيل أو وسيلة الدفع الأكثر ملاءمة له. 
• اشعار إتمام الطلب الذي يتم إرساله للعميل بمجرد الانتهاء من عملية الشراء والذي يتضمن كافة التفاصيل الأساسية بشكل يمكنه من الرجوع إليها بشكل سلس عند الحاجة. 

الدفع والشحن وإدارة المنتجات

عند تصميم موقع الكتروني تجاري يقوم مبرمج المتجر بالعناية بمجموعة من الوظائف التي ترتبط بعملية الدفع من أبرزها ما يلي:

• توفير خيارات متنوعة من أجل إتمام عملية الدفع، ويتم تحديدها وفقاً لمجموعة من العوامل وهي سوق العمل منصة العرض ومزود الخدمة، وينبغي تحديد الوسائل الأنسب قبل البدء في التنفيذ. 
• إنشاء أنظمة خاصة لإدارة المخزون خاصة إذا كان النشاط يعتمد على إدارة كميات كبيرة من المنتجات وتتطلب درجة عالية من المراقبة والتتبع والتحديث.
• توفير أدوات الإدارة المساعدة التي يتم من خلالها مراجعة كل طلب بشكل منفصل، والتحقق من بيانات العملاء، بما يتناسب مع طبيعة وخيارات منصة الإنشاء. 
• بناء نظام يساعد في عملية التحديث الخاصة بالمنتجات تشمل على إضافة العناصر الجديدة وتعديل الصور والوصف والسعر الخاص بكل منتج. 

الأمان وسهولة الاستخدام 

يراعى عند تصميم موقع الكتروني تجاري جعل تجربة الاستخدام على درجة عالية من المرونة والأمان، ويتحقق ذلك من خلال ما يلي:

• اختيار الأنظمة المناسبة من أجل إدارة المتجر وحفظ كافة بيانات العملاء، والابتعاد بشكل تلقائي عن حفظ المعلومات غير الضرورية. 
• وضوح كافة رسائل التنبيهات من خلال إرسال إشعار تحذير عند حدوث خطأ في عملية إدخال البيانات المطلوبة أو تنفيذ خطوات الطلب. 
• العمل على تنظيم العناصر المرئية والبرمجية بأعلى درجة ممكنة من أجل تسريع عملية التحميل أثناء الاستخدام خاصة إذا كان الموقع يشمل العديد من الأقسام والمنتجات. 
• القيام باختبار الوظائف الأساسية من خطوات الشراء وطرق الدفع وعناصر الانتقال والتحقق من كفاءة أداء كل وتوافقه من متطلبات العميل قبل التسليم والإطلاق. 

الخلاصة 

لا يمكن إتمام عملية تصميم موقع الكتروني تجاري بشكل عشوائي، بل يتطلب الأمر درجة عالية من الدقة في التخطيط من أجل تحقيق التوازن بين آلية عرض المنتجات وبين طرق الشراء وإدارة الطلبات. 

ومن خلال الاستعانة بشركة أو منصة متخصصة في هذا المجال يمكن فهم وتحليل احتياجات المشروع الرقمي بشكل دقيق وتحديد الوظائف الضرورية والمناسبة له، مع تحديد التكلفة الإجمالية التي تشمل الخدمات الأساسية والإضافية. وفق احتياجات العمل ومتطلباته في الحاضر والمستقبل.