شروط فتح متجر الكتروني في السعودية لعام 1445هـ بالتفصيل

يعد سوق التجارة الإلكترونية أرضًا خصبة للتجار والمستثمرين من جميع أنحاء العالم، حيث وصل قيمته في الآونة الأخيرة إلى 60 مليار دولار أمريكي وكان للمتاجر الإلكترونية دورًا عظيمًا في تحقيق تلك القيمة.

لذلك، فإذا كنت ترغب في الدخول به فهذا المقال سيساعدك كثيرًا في التعرف على جميع شروط فتح متجر الكتروني في السعودية وطريقة التحقق أو إصدار كل شرط على حدا.

شروط فتح متجر الكتروني في السعودية

في فبراير 2023، أعلنت وزارة التجارة والاستثمار السعودية لائحتها التنفيذية نحو المتاجر الإلكترونية وبيان الشروط والمتطلبات اللازمة لحماية المعاملات الإلكترونية من عمليات النصب والاحتيال، ومن أهم شروط فتح متجر الكتروني في السعودية التالية:

الشرط الأول: إصدار سجل تجاري أو وثيقة العمل الحر

يعد إصدار السجل التجاري من أولي الشروط التي إلزامتها وزارة التجارة عند إنشاء متجر إلكتروني، من الممكن استخدام وثيقة العمل الحر بدلًا منه، سنتحدث الآن عن شروط إصدار كل وثيقة وكيفية الحصول عليها بالتفصيل. 

كيفية إصدار سجل تجاري في السعودية؟

يُمكن استخراج شهادة السجل التجاري إلكترونيًا من أكثر من جهه منها موقع وزارة التجارة والاستثمار السعودية أو من منصة الوطنية الموحدة أو من خلال منصة الأعمال، وبالرغم من تعدد الجهات إلا أن الشروط المطلوبة واحدةً، وهي عبارة عن:-

• ألا يقل عمر مقدم الطلب عن 18 عامًا.
• ألا يقل رأس مال المتجر الإلكتروني المُراد تسجيله عن 5000 آلاف ريال سعودي.
• ألا يكون صاحب المتجر الإلكتروني موظفًا في إحدى الجهات الحكومية.
• أن يمتلك المُقدم حساب على موقع أبشر أو موقع نفاذ الوطني.

فإذا تتطابق عليك هذه الشروط فيمكنك إصدار السجل التجاري بسهولة من على منصة “الأعمال” التابعة للمركز السعودي بإتباع تلك الخطوات:

1- الدخول على منصة المركز السعودي للأعمال من هنا.

2- اختيار خدمة “إصدار سجل تجاري” ثم الضغط على زر “بدأ الخدمة”

3- تسجيل الدخول من خلال استخدام حساب نفاذ الوطني الذي يتطلب كتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

4- كتابة جميع بيانات المؤسسة المرُاد تسجيلها.

5- تحديد هوية مالك الطلب هل هو مالك فعلي؟ أم مُفاوض لشخص آخر.

6- تحديد نوع الاسم التجاري هل هو محجوز أم قائم أم شخصي؟

7- اختيار نوع المنشآة والنشاط العام والخاص في اسمك التجاري.

8- مليء جميع بيانات السجل والسنة المالية.

9- مليء عنوان المؤسسة وبيانات الاتصال المتعلقة بها.

10- إقرار بصحة البيانات التي تم كتابتها.

11- دفع رسوم إصدار السجل التجاري 

12- الضغط على تقديم الطلب.

حيث تبلغ رسوم السجل التجاري للمتاجر الإلكترونية 200 ريال سعودي، وهي رسوم محددة على جميع المنصات الإلكترونية السعودية المُصرح لها بإصدار تلك الخدمة، كما يُلزم تجديد تلك الرسوم سنويًا بنفس القيمة المذكورة، بالإضافة لإمكانية دفع الرسوم اللازمة من خلال نظام الجوال أو من خلال الفيزا أو الماستر كارد الخاصة بك.

أما إذا كنت ترغب في الحد من تكاليف التراخيص المالية فيمكنك استخراج وثيقة العمل الحر فهي من ضمن شروط فتح متجر الكتروني في السعودية، حيثُ يتم استخراجها من منصة العمل الحر مجانًا ولا تحتاج إلى رسوم تجديد سنوية مثل السجل التجاري، بالإضافة لقصر المدة الزمنية في الحصول عليها من خلال اتباع تلك الخطوات:

1. الدخول عبر منصة العمل الحر من هنا.
2. تسجيل الدخول من خلال إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.
3. كتابة رمز التحقق المُرسل إليك عبر جوالك الشخصي.
4. كتابة جميع بياناتك الشخصية بشكل صحيح. 
5. اختيار النشاطات التي ترغب بالعمل فيها وهي “التجارة الإلكترونية”، مع تحديد عدد سنوات خبرتك في هذا المجال.

الشرط الثاني: حجز اسم تجاري الخاص لمتجرك الإلكتروني

لا تقل أهمية حجز اسم تجاري خاص بالمتجر الإلكتروني عن أهمية وجود سجل تجاري، فهو من أهم شروط فتح متجر الكتروني في السعودية، ولكن لابد من مراعاة بعض الشروط عند اختيار الاسم التجاري لمتجرك مثل:

• ألا يتشابه اسمك التجاري مع مسميات متاجر أخرى سواء كانت محجوزة وفي انتظار التصديق عليها أو قائمة بالفعل.
• يجب أن يتفق اسمك مع الشريعة الإسلامية وأن يكون أسمًا عربيًا أو معربًا.
• يجب ألا يسبق اسمك أي رموز أو مسميات دينية مثل هلال أو صليب أو مسجد أو كنيسة.
• ألا يحتوي اسمك التجاري عن اسماء الجلاله أو الألقاب الملكية أو المهنية مثل ( سمو الملك/ة- الرحيم- محامي – دكتور- مهندس)
• ألا يتشابه اسمك مع جهات حكومية أو جمعيات خيرية أو مصالح جمركية.
• أن يكون اسمك التجاري صالحًا للعامة ولا يحتوي على ألفاظ بذيئة أو يحمل في طياته رموز للتنمر أو للعنصرية.

يمكن أيضًا التعرف على باقية الشروط وكيفية حجز الاسم التجاري عبر منصة “الأعمال” بالإضافة لمعرفة رسوم الخدمة وطريقة الاستعلام عن الاسم التجاري بالتصديق أو الرفض من خلال زيارة هذا المقال.

الشرط الثالث: وجود حساب بنكي تجاري

يساعد وجود الحساب البنكي على تعزيز مصداقية وأمان موقعك تجاه المستهلكين بالإضافة لأهميته في الحصول على الرخصة التجارية لبيع المنتجات بمتجرك بشكل قانوني وتوثيق المتجر فيما بعد، ولكن لابد من توافر بعض الشروط لكي تتمكن من فتح حساب تجاري في السعودية وهي:

1. أن يكون صاحب الحساب سعودي الجنسية.
2. ألا يقل الحساب البنكي عن 5 آلاف ريال سعودي كحد أدنى.
3. أن يكون لصاحب المتجر حساب فعّال على منصة أبشر أو منصة النفاذ الوطني.

فقد سهلت المملكة العربية السعودية من شروط فتح حساب بنكي لمتجرك الإلكتروني لمساعدة أصحاب المتاجر في إنشائه خاصةً لضرورة إيجاده عند التقديم على إجراءات المتجر الإلكتروني الباقية.

الشرط الرابع: استخراج رخصة تجارية

من الضروري توافر رقم السجل التجاري قبل الشروع في عملية إصدار الرخصة التجارية نظرًا لتطلبه من خطوات التسجيل عبر منصة “بلدي الإلكترونية” كالآتي:

1. الدخول على منصة بلدي الإلكترونية.
2. اختيار خدمة “رخص الأنشطة التجارية”
3. اختيار ” إصدار رخصة النشاط التجاري” ثم الضغط على “بدأ الخدمة”
4. الإقرار بالموافقة على استخدام منصة بلدي في إصدار الرخصة.
5. تسجيل الدخول برقم الجوال المسجل على موقع نفاذ الوطني.
6. كتابة كود التحقق المُرسل إليك عبر جوالك الشخصي.
7. كتابة رقم السجل التجاري ثم الضغط على زر “استعراض” لإظهار اسم المنشأة ورقمها ومصدر السجل التجاري.
8. كتابة البيانات المتجر الإلكتروني كاملًا ثم تحديد سنوات صلاحية الرخصة.
9. دفع مصروفات الرخصة عبر خدمة سداد.

الشرط الخامس: إرفاق بيانات المتجر 

لابد من إرفاق بيانات مفصلة عن المتجر الإلكترونية في صفحة مخصصة بالمتجر الإلكتروني والتي في الأغلب تُسمي بصفحة ” من نحن”، ويتم فيها توضيح كل شيء يتعلق بالمتجر بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وأرقام خدمة العملاء وأرقام الشكاوى وسياسة الاستبدال والاسترجاع.

الشرط السادس: توفير طرق آمنة للدفع الإلكتروني

من شروط فتح متجر الكتروني في السعودية هو توفير طرق دفع آمنة للمستهلكين عند عمليات الشراء من المتجر، وذلك لزيادة راحة العملاء وتعزيز ثقتهم تجاه المتجر بالإضافة للحد من المخاطر المالية المُحتملة.

ومن طرق الدفع الشائعة في السعودية التي يجب على أصحاب المتاجر الإلكترونية التعاقد معاها قبل إنشاء المتجر الإلكتروني:

1. خدمة مدي للبنوك السعودية
2. STC Pay
3. PayTabs
4. Paypal
5. تطبيق مدي للجوال
6. Visa
7. Apple pay

الشرط السابع: ضمان حفظ خصوصية وبيانات العملاء

قد تزايدت مخاوف المستهلكين السعوديين نحو انتهاك خصوصياتهم أو اختراق حساباتهم البنكية، لذلك قامت المملكة بفرض هذا الشرط ضمن شروط فتح متجر الكتروني في السعودية، مما يساعد على خلق بيئة تجارية آمنة وموثوثة للتسوق عبر الإنترنت.

الشرط الثامن: إرفاق صورة من شكل فاتورة المستهلك

يُلزم على جميع أصحاب المتاجر إرفاق صورة من فاتورة البيع والشراء للتأكد من توضيح جميع المعلومات للمستهلك، ومن البيانات التي لابد من توافرها في فاتورة المستهلك ما يلي:

1. كتابة اسم المتجر أعلى الفاتورة.
2. كتابة اسم المنتج المُتفق على شرائه.
3. تاريخ فاتورة الشراء باليوم والشهر والسنة.
4. توضيح سعر المنتج ومصاريف الشحن والقيمة الضربية “في حالة تواجدها”
5. توضيح السعر الإجمالي للمنتج.

الشرط التاسع: توضيح شروط وأحكام المتجر الإلكتروني

هذا الشرط يعد من النقاط الأساسية التي لابد من وضعها في الاعتبار عن تقييم المتجر الإلكتروني، حيث يعد توضيح جميع شروط وأحكام المتجر بما في ذلك سياسات استبدال واسترجاع المنتجات المتواجدة من شروط فتح متجر الكتروني في السعودية التي إلزامتها المملكة على أصحاب المتاجر السعودية.

الشرط العاشر: توثيق المتاجر الإلكترونية

لابد من توثيق المتجر الإلكتروني بعد إصدار السجل التجاري وفتح الحساب البنكي مباشرةً ليس لكونه ضمن شروط فتح متجر الكتروني في السعودية فقط، بل لإيجاد علامة التوثيق على المتجر الإلكتروني قد تُساعد على زيادة ثقة المستهلكين نحو المتجر وتحسين نسبة المبيعات بشكل كبير.

 الشرط الحادي عشر: دعم المتجر الإلكتروني اللغة العربية 

من ضمن شروط فتح متجر الكتروني في السعودية هو دعمه للغة العربية في المقام الأول من ثم ترجمتها للغة أخرى، مما يساعدك في الحصول على العديد من المزايا منها:-

1.  تحسين تجربة المستخدم في فهم عنوان وصف كل منتج.
2. فهم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر الإلكتروني بوضوح.
3. وصول منتجات المتجر لجميع المستهلكين الناطقين باللغة العربية بالمملكة.
4. سهولة التصفح والتعامل مع منتجات أو خدمات المتجر المُقدمة.
5. التفاعل مع العروض والتخفيضات بشكل أفضل.
6. تعزيز المصداقية ما بين المستهلكين السعوديين والمتجر الإلكتروني.

الشرط الثاني عشر: توفير خدمة عملاء على مدار 24 ساعة

لم يكن هذا الشرط ضمن شروط فتح متجر الكتروني في السعودية الأساسية ولكنه يساعد على تحسين تجربة المستخدم وشعور المستهلكين بالأمان في حالة مواجهتهم لأي صعوبات أو مشاكل عند شراء المنتجر أو بعده.

تلك هي جميع شروط فتح متجر الكتروني في السعودية التي نوَّهت وزارة التجارة على توافرها بالإضافة لوجود بعض الشروط المالية اللازمة ليتمكن التجار السعوديين من مزاولة التجارة الإلكترونية بشكل قانوني.

الشروط المالية لفتح متجر الكتروني في السعودية

هناك نوعين من الشروط المالية لإنشاء متجر إلكتروني في السعودية، النوع الأول وهو متعلق بالتكاليف الإلزامية التي فرضتها وزارة التجارة والاستثمار السعودية مثل تحديد رأس المال اللازم توافرها للمتجر الإلكتروني وهو 5000 ريال سعودي، بالإضافة لتكاليف المالية الخاصة بإصدار التراخيص والتصاريح الحكومية والتي سنتحدث عنها بشكل مفصل الآن:

1. تبلغ تكلفة السجل التجاري للمتجر الإلكتروني 100 ريال سعودي ويتم تجديده كل عام بنفس القيمة المقدرة.
2. تبلغ رسوم إصدار رخصة تجارية للمتجر الإلكتروني من 2000 ريال سعودي إلى 10000 ريال سعودي يتم تحديدها وفقًا لعدد سنوات الرخصة التجارية.

أما النوع الثاني وهو خاص بتكاليف إنشاء المتجر ذاته والتي تختلف بشكل كبير وفقًا لحجم المتجر ونوع الأستضافة والمميزات المطلوبة به بالإضافة للحملات التسويقية والإعلانية التي يحتاج إليها في البداية للوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل أسرع.

فمن الممكن أن تتراوح تكلفة المتجر شاملةً تكاليف الإنشاء و إجراءات التراخيص من 1000 إلى 5000 دولار أمريكي.

ممارسة المتاجر الإلكترونية بدون سجل تجاري

في المملكة العربية السعودية، لا يمكن ممارسة المتاجر الإلكترونية بدون سجل تجاري أو وثيقة عمل حر على الأقل، حيث يُعتبر الخطوة الأساسية لممارسة المتاجر الإلكترونية بشكل قانوني بالإضافة لضرورة تواجده في العديد من الإجراءات والتراخيص المتعلقة بالمتجر الإلكتروني بعد ذلك.

لذلك، عليك أولًا بتسجيل نشاطك التجاري وترخيصه ثم إنشاء الحساب البنكي، بعد ذلك، التقديم على شهادة توثيق المتجر الإلكترونية والتأكد من توافر جميع شروط فتح متجر الكتروني في السعودية التي تم ذكرها.

العقوبات المفروضة على مخالفي نظام المتاجر الإلكتروني

طبقت السعودية العديد من العقوبات لكل من يُخالف القوانين المُعلنة خاصةً عند تزايد عدد المتاجر الإلكترونية في الآونة الأخيرة، وذلك، للحد من عمليات الغش والخداع الإلكتروني قدر المستطاع بالإضافة لتوفير بيئة تجارية آمنة للمستهلكين والتجار على حدًا سواء، ومن تلك العقوبات ما يلي:

1. فرض الغرامات المالية على المتاجر المخالفة للقوانين واللوائح السعودية تصل إلى مليون ريال سعودي وذلك في حالة إثبات بأن المتجر الإلكتروني غير مُرخص أو تقديم ما يُثبت بحدوث عملية احتيال أو غش تجاري به.
2. إغلاق الموقع الإلكتروني جزئيًا أو كليًا في حالة إثبات مخالفته للشروط المحددة سابقًا.
3. التشهير العام بالمتجر على جريدة وزارة التجارة والاسثمار السعودية بسوء سمعة المتجر مما يؤدي لفقد الثقة التامة من المستهلكين نحو متجرك.
4. رفع دعاوي قضائية ضد صاحب المتجر في بعض الأحيان تتحول إلى قضايا جنائية تصل إلى السجن ودفع غرامة المالية.

لذلك، من الضروري أن نتأكد من امتثال المتجر الإلكتروني وتوافقه مع جميع الشروط والقوانين قبل بدء ممارسة الأعمال التجارية به، وذلك لتجنب العقوبات المُحتملة والحفاظ على اسمك وعلامتك في السوق التجاري.

نماذج للمتاجر الأكثر نجاحًا في المملكة العربية السعودية

يوجد الكثير من النماذج الإلكترونية التي ظهرت حديثًا وحقفت نجاحًا كبيرًا في المملكة العربية السعودية، لابد من دراستها جيدًا ومحاولة فهم استراتيجات التجارة الالكترونية التي يمارسونها وتطبيقها عند إنشاء متجرك الإلكتروني، وفي هذه الفقرة سنقوم بعرض نماذج متعددة في اكثر من مجال:

1. متجر سرداب للعبايات: هذا المتجر متخصص في بيع جميع أنواع العبايات النسائية وحقق نجاحًا كبيرًا منذ عام 2022 حتى يومنا هذا.
2. متجر نمشي (Namshi): نال هذا المتجر شهرة واسعة بين المستهلكين السعوديين خاصة في مجال الملابس والأحذية والأكسسورات للرجال والنساء والأطفال.
3. متجر سيفري (Saffron): هو متجر إلكتروني يقدم مجموعة متنوعة من الملابس والأكسسوارات النسائية بأسعار معقولة.
4. موقع شي أن (She In): هو متجر إلكتروني متخصص في بيع الملابس والأحذية والأكسسورات النسائية، حقق مبيعات بقيمة مليون دولار أمريكي في عام 2023.
5. منصة نور (Nour) : هي منصة للتجارة الإلكترونية تقدم منتجات عالية الجودة من الأجهزة الإلكترونية والملابس والمنتجات المنزلية.
6. متجر إيفانو (Evanu): هو متجر إلكتروني يقدم مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك الأزياء والإكسسوارات والمنتجات الرياضية.
7. متجر كيس بوك (Keysbook): متجر إلكتروني يقدم مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك الإلكترونيات والملابس والأجهزة المنزلية.
8. موقع اكسترا (Exstra): هو متجر متخصص في بيع الأجهزة المنزلية والهواتف الذكية وجميع أكسسورات الهواتف. 
9. متجر علي أكسبريس ( Aliexprees): يوفر هذا المتجر العديد من المنتجات المنزلية والأجهزة الذكية، بالإضافة لتوافر خيارات الشحن المجاني والسريع للمستهلكين.
10. متجر أسواق العثيم(othaimmarkets): هو متجر إلكتروني لبيع جميع المواد الغذائية بالجملة أو التجزئية وحقق نجاحًا كبيرة في الفترة الأخيرة.
11. منصة النهدي (Nahdi): هي منصة متخصصة في بيع جميع المنتجات الطبية والعناية بالبشرة والشعر.

أهم الاسئلة الشائعة نحو شروط فتح متجر الكتروني في السعودية

هل يمكن إصدار السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر لغير السعوديين؟

لا يمكن، هما مستندان مقصرين فقط على المواطنين السعوديين ولا يمكن للمقيمين أو الخلايجة أو المستثمرين استخراجهما.

هل يوجد بديل لوثيقة العمل الحر لمستثمرين الأجانب؟

نعم يوجد بديل لوثيقة العمل الحر لغير السعوديين، وهو مشاركة شخص سعودي عند إنشاء المتجر الإلكتروني واستخراج كافة الأوراق والمستندات القانونية باسمه وهويته الوطنية.

موقع جريدة