شروط وخطوات توثيق المتاجر الالكترونية عبر منصة الأعمال1445هـ

توثيق المتاجر الالكترونية هو جزء لا يتجزء من مصداقية وآمان متجرك خاصةً إذا كنت تريد افتتاحه في المملكة العربية السعودية، لذلك في هذا المقال سنتعرف على جميع شروط توثيق المتاجر الالكترونية المُعلنة من وزارة التجارة بالإضافة لمعرفة خطوات التوثيق عبر منصة الأعمال السعودية، وكيفية ربط شهادة التوثيق بمتجرك الإلكتروني؟

مع إعطاء أهم النصائح والإرشادات لضمان توثيق متجرك الإلكتروني بكل سهولة ويسر، والتعرف على ما هي التزامات وواجبات الجهات المختصة نحو المتاجر الإلكترونية الموثقة، لذا أبقوا معنا. 

مزايا توثيق المتاجر الالكترونية في المملكة العربية السعودية

بعد انتشار فيروس كورونا وتزايد عدد المتاجر الإلكترونية بشكل هائل، فإرادت السعودية من تنظيم هذا الأمر عن طريق فرض بعض اللوائح والقوانين الخاصة بالتجارة الإلكترونية، وكان من أهمها توثيق المتاجر الالكترونية التي تمتع أصحابها بالعديد من المزايا منها:-

1. زيادة الثقة والأمان بالمتجر الإلكتروني: حيث وجود شهادة التوثيق على متجرك الإلكتروني تُزيد من ثقة المستهلكين السعوديين بمتجرك والشعور بالأمان تجاه العروض والمنتجات التجارية المُعروضة.
2. زيادة نسبة المبيعات: فمن أكثر الصعوبات التي تواجه أصحاب المتاجر هو خوف المستهلكين من عدم تطابق المنتجات المعروضة بالحقيقة، أو تعرضهم للاختراق من خلال استخدام بياناتهم الشخصية وغيرها الكثير، ولكن إظهار شهادة توثيق المتجر للعامة تقطع كل الشكوك المحتملة حول متجرك؛ مما يزيد من نسبة شرائهم لمنتجاتك واستخدامها بكفاءة أكبر.
3. الحد من العقوبات المالية: فعدم توثيق المتجر بعد مرور 30 يومًا من إنشائه قد يعرض صاحبه لعقوبة مالية تصل إلى مليون ريال سعودي.
4. عدم حجب المتجر الإلكتروني: تُمكن شهادة التوثيق من عدم حجب المتجر الإلكتروني حتى في حالة قيام صاحب المتجر بفعل مخالفًا للقوانين التجارة الإلكترونية حيث تكفي الجهة المختصة بإنذاره فقط، أما في حالة عدم التوثيق تقوم بحجب الجزء المخالف في المتجر نهائيًا وقد يصل في بعض الأحيان لمنع ظهور المتجر كليًا.
5. الحماية من الاختيال أو التقليد: تُساعد شهادة التوثيق في حماية المتجر من الاختراق أو التقليد عبر الإنترنت، حيث يتم التحقق من هويته وصحة المنتجات أو الخدمات التي يقدمها.
6. مزاولة التجارة بطريقة رسمية: في حالة اكتساب المتجر الإلكتروني شعبية كبيرة بين السعوديين؛ فمن الوارد إرشاد أحد المنافسين من عدم توثيق متجرك؛ مما يُضيع مجهودك وتعبك المبذول فى ثوانٍ معدودةٍ.

باختصار، يعتبر توثيق المتاجر الالكترونية في المملكة العربية السعودية أمراً أساسياً لضمان سلامة ونزاهة التجارة الإلكترونية وتعزيز الثقة بين أصحاب المتاجروالمشترين مما يؤدي لتحفيز النمو الاقتصادي في قطاع التجارة الرقمية بسرعة أكبر.

شروط توثيق المتاجر الالكترونية

هناك بعض الشروط والبيانات التي لابد من تقديمها لجهة التوثيق المختصة في السعودية لكي تحصل على توثيق متجرك الإلكتروني بكل سهولة، ومن الشروط التي صرحت بها وزارة التجارة والاستثمار السعودية ما يلي:-

1. أن يكون لصاحب المتجر الإلكتروني سجل تجاري أو وثيقة عمل حر شريطة أن تكون سارية المفعول.
2. وجود حساب بنكي تجاري مرتبط بالمتجر الإلكتروني لتوضيح كافة الإيردادت والمدفوعات.
3. ألا يقل عمر المقدم على طلب التوثيق عن 18 عامًا.
4. أن يتوافق لدى المقدم حساب شخصي عبر منصة أبشر.
5. توضيح هوية صاحب المتجر الإلكتروني هل سعودي الجنسية أم لا؟ 
6. توضيح اسم وعنوان صاحب المتجر مع ذكر إن كان ممارسًا خارج السعودية أو تاجرًا مقيم في السعودية.
7. تقديم أوراق الرخصة التجارية في حالة تواجدها.
8. توفير رقم شهادة الأبيان المرتبطة بحسابك التجاري
9. تقديم بيان يوضح قدرة المتجر الإلكتروني على حفظ وحماية جميع البيانات الشخصية.
10. تقديم ما يثبت صحة معلومات التواصل مع المتجر بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وأرقام خدمة العملاء.

خطوات توثيق المتاجر الالكترونية عبر موقع مركز الأعمال السعودي

1- الدخول عبر منصة “الأعمال” من هنا.

2- الضغط على خانة “توثيق التجارة الالكترونية”

3- الضغط على زر “طلب توثيق جديد”

4- تحديد نوع وثيقة المتجر الإلكتروني هل هي سجل تجاري أم وثيقة عمل حر؟  فإذا كان اختيارك سجل تجاري فبرجاء إدخال اسم المنشأة ورقم السجل التجارى الخاص بك، أما إذا كان اختيارك وثيقة عمل حر فبرجاء اختيار الوثيقة والمسمى المهني لها. 

5- تعبئة مربع الموافقة على شروط وأحكام الخدمة.

6- إضافة رقم الحساب البنكي وكتابة اسم المتجر تارة باللغة العربية وأُخرى باللغة الأنجليزية.

7- كتابة معلومات التواصل الخاصة بالمتجر والتي منها ( رقم التواصل- رقم الدعم الفني- البريد الإلكتروني للدعم الفني).

8- إضافة قنوات التواصل الخاصة بمتجرك مثل ( فيسبوك -انستجرام- تويتر- يوتيوب- لينكد أن- سناب شات- جراح- وغيرها من المنصات الأخرى).

تنوية هام : لابد من إضافة روابط تواصل حقيقية وقائمة بالفعل لكي يتم توثيقها هي الأُخرى مع متجرك الإلكتروني.

9-  الضغط على زر إرسال من ثم التأكد على الرسالة الظاهرة أمامنا.

وبذلك يتم حصولك على رقم توثيق متجرك الإلكتروني في بضغ دقائق معدودة

كيفية ربط رقم شهادة التوثيق بمتجرك الإلكتروني؟

بعد استلام رقم التوثيق الخاص بك من منصة أعمال، لابد من ربطه بمتجرك الإلكترونى، والآن سنقوم بشرح خطوات ربط المتجر برقم التوثيق عبر منصة سلة والتى هي:-

1- الدخول عبر منصة سلة من هنا 

2- تسجيل الدخول من خلال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

3- كتابة رمز التحقق المُرسل لك عبر بريدك الإلكتروني المكون من 4 أرقام.

4- الضغط على اعدادات المتجر من القائمة الظاهرة أمامك.

5- اختيار الإعدادات الأساسية

6- اختيار قسم ” شهادة توثيق منصة الأعمال”

7- كتابة رقم التوثيق وتحميل صورة شهادة التوثيق سواء png أو jpg أو jpeg.

8- الضغط على زر “حفظ”

بعد ذلك، ستظهر شهادة توثيق أسفل الصفحة الرئيسة الخاصة بمتجرك الإلكتروني بذلك الشكل.

مدة إصدار شهادة توثيق المتاجر الالكترونية

يمكن استخراج شهادة توثيق المتاجر الالكترونية في بضع دقائق وذلك في حالة توافر شرطين التوثيق الأساسين وهما:-

1. وجود سجل تجاري أو وثيقة عمل حر.
2. حساب بنكي تجاري مرتبط بالوثيقة المقدمة.

أما في حالة عد توافرهم أو تقديم بيانات عنهم غير صحيحة فتأخذ شهادة التوثيق مدة معالجة من يوم إلى ثلاث أيام حتى بيان حالة الشهادة النهائية، و في حالة رفضها سيتم توضيح سبب الرفض لتجنبه عند طلب توثيقك مرة ثانية.

رسوم شهادة توثيق المتاجر الالكترونية 

يُتيح مركز الأعمال السعودي من توفير خدمة توثيق المتاجر الالكترونية بدون أي رسوم مالية، وذلك تسهيلًا على أصحاب المتاجر من التكاليف المالية المُنفقة وتشجعيهم لممارسة التجارة الإلكترونية بشكل قانوني.

حيث يقوم مركز السعودي للأعمال أيضًا من توفير خدمة سجل الاسم تجاري مجانًا، حيث يمكن التعرف على جميع خطوات وشروط التسجيل من هنا 

التزامات وواجبات جهات التوثيق تجاه المتاجر الإلكترونية

كثير من أصحاب المتاجر يقومون بتوثيق متاجرهم لمجرد منفعته من مزاولة نشاطهم التجاري بطريقة رسمية، ولكن القليل يعلم عن واجبات الجهات المختصة تجاه المتاجر الإلكترونية بعد عملية التوثيق، لذلك إذا كنت صاحب متجرًا موثقًا وتريد معرفة ماهية حقوقك فعليك قراءة هذه الفقرة بعناية:

1. ينبغي على جهة التوثيق الحفاظ على سرية المعلومات التي تحصل عليها من أصحاب المتاجر الإلكترونية، وعدم مشاركتها مع أي جهة ثالثة دون موافقة صريحة منهم.
2. تقديم تقارير وإشعارات دورية حول متجرك الإلكتروني بمعني في حالة قيامك بأي خطأ غير مقصود تقوم الجهة المختصة بتحذر منه وإعطاء مهلة لمعالجة هذا الخطأ قبل إلزامك بغرامة مالية.
3. يجب على الجهة المعينة من إيضاح كافة الشروط والإرشادات لأصحاب المتاجر الإلكترونية، بما في ذلك الإجراءات المطلوبة لتوثيق متجرهم بشكل صحيح.
4. ينبغي لجهة التوثيق الامتثال لجميع التشريعات والقوانين المحلية والدولية المتعلقة بممارسة أعمالها، بما في ذلك حماية البيانات الشخصية وتأمين وسائل التواصل.
5. في حالة حدوث أختراق لبيانات المتجر الإلكتروني، لابد من إشعار الوزارة لصاحب المتجر خلال 3 أيام.
6. حل جميع شكاوي أصحاب المتاجر وطالبي التوثيق في حالة تقديمهم جميع الأوراق والشروط المطلوبة.
7. في حالة دخول مستخددم آخر غير المستخدمين المحددين لدخول المتجر، تقوم الوزارة أو المنصة المنشأة للمتجر بإبلاغ صاحبه عن حركة مرور غير اعتيادية للمتجر مع بيان صاحبه وعنوان بريده الإلكتروني؛ ليستطيع صاحب المتجر حجبه نهائيًا من الدخول وإتخاذ جميع الإجراءات اللازمة ضده.

بذلك، يمكننا القول بأن اللائحة التنفيذية التي فرضتها وزارة التجارة السعودية لا تفرض لمصلحة المستهلك فقط بل للتاجر أيضًا، حيثُ تتحمل جهات توثيق المتاجر الالكترونية مسئولية كبيرة لخلق بيئة تجارية آمنة وموثوقة عبر الإنترنت.

نصائح وإرشادات للحصول على شهادة توثيق المتاجر الالكترونية بسهولة

وبالرغم من سهولة خطوات وشروط توثيق المتاجر الالكترونية إلا أن هناك العديد من المتاجر يتم رفض توثيقهم، وفي هذه الفقرة سنقوم بعرض جميع النصائح التي تضمن لك إصدار شهادة التوثيق من أول مرة ومنها:

1. التأكد من تقديم جميع الشروط المطلوبة قبل الشروع في عملية توثيق عبر منصة أعمال.
2. التأكد من ان لديك حساب فعّال على منصة أبشر.
3. بعد كتابة رقم السجل التجاري الخاص بمتجرك، يرجي مراجعته بعناية للتأكد من صحة الأرقام المكتوبة.
4. التأكد من توافر شهادة الأبيان الصادرة من البنك التجاري المربوط بالمتجر الإلكتروني.
5. تجهيز الأوراق التي تثبت هويتك الشخصية مثل جواز السفر أو الهوية الوطنية بالإضافة لتجهيز جميع الوثائق التي تثبت صحة المعلومات المقدمة عن متجرك الإلكتروني.
6. الالتزام بتقديم طلب التوثيق في المدة الزمنية المحددة، والتي عادةً تبدأ من ميعاد إنشاء متجرك الإلكتروني ب30يومًا.
7. اللجوء إلى الجهات المعينة في حالة وجود أي استفسارات حول الشروط المطلوبة لعملية التوثيق.
8. وجود حساب بنكي تجاري مرتبط بالمتجر الإلكتروني المُراد توثيقة.

باتباع هذه النصائح والإرشادات، يمكنك زيادة فرص الحصول على شهادة توثيق المتاجر الالكترونية من أول مرة وبسهولة؛ مما يساعد في تحقيق امتثال متجرك وبناء الثقة مع العملاء والجهات المعنية على حدًا سواء.

وفي الختام، يجب القول بأن عملية توثيق المتاجر الالكترونية من إحدى شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية، فبالرغم من إعطاء المملكة مهلة شهر كاملًا على التوثيق ولكن عند تخطيك تلك المدة المسموحة وعدم توثيقك متجرك فقد تتعرض لغرامة مالية تصل إلى 700 ألف ريال سعودي.

أهم الاسئلة الشائعة حول توثيق المتاجر الالكترونية

1- هل المتجر الالكتروني يحتاج سجل تجاري؟

بالطبع يحتاج، حيث وجود سجل تجارى من شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية بالإضافة لكونه شرط أساسي لتوثيقة، ومن الممكن الاستغناء عنه في حالة توافر وثيقة عمل حر لدى صاحب المتجر.

2- كيفية الاستعلام عن متجر إلكتروني موثق؟

يمكنك بسهولة معرفة أي متجرك إلكتروني إذا كان موثق أم لا من خلال هامش الصفحة الرئيسية الخاص به، حيث يتواجد رقم السجل الضريبي بالإضافة لوجود العلامة التجارية الخاصة بمركز السعودي للأعمال، فعند الضغط عليها يظهر لك شهادة التوثيق كما هو موضح لكم.

3- هل يمكن للتاجر توثيق أكثر من متجر إلكتروني؟

نعم يمكن، ولكن لابد من أن يكون لكل متجر سجل تجاري ورقم توثيق مختلف عن الآخر.

4- هل توثيق المتاجر الالكترونية إلزامية على جميع التجار والممارسين؟

نعم، فهي خدمة إلزامية للحد من وسائل النصب والاحتيال والخداع وخلق بيئة تجارية آمنة بين جميع الأطراف “التجار والمتسوقين”.

موقع جريدة