تُمثل منصات التجارة الإلكترونية السعودية ساحة كبيرة لتداول التسويق الإلكتروني سواء للباعة الذين يزاولون مهنة التجارة الإلكترونية أو من الأفراد العاديين لشراء منتج ما، حيث إن المنصة تلعب دور الوسيط بين البائع والمشتري.
أتاحت منصات التجارة الإلكترونية فرصة الشراء في أى وقتٍ يريدون دون التقيّد بمواعيد فتح أو قفل محددة، مما ساعد على سهولة انتشارها وأصبحها جزء لا يتجزء من حياتنا اليومية.
وفي هذا المقال، سنتعرف سويًا على أنواع منصات التجارة الإلكترونية وما هي أشهر وأفضل المنصات المستخدمة لإنشاء المواقع والمتاجر الإلكترونية، علاوة على ذلك معرفتنا بأهم الشروط التى يتعين توافرها لممارسة التجارة الإلكترونية بشكل قانوني في المملكة العربية السعودية.
أنواع منصات التجارة الإلكترونية السعودية
تتعدد أنواع منصات التجارة الإلكترونية السعودية وذلك نظرًا لأغراض استخدامها المتعددة، ولكن يمكن حصرها في ثلاث أنواع أساسية هم:-
المنصات الإلكترونية المستضافة
نالت المنصات المستضافة شهرة واسعة من بين أنواع منصات التجارة الإلكترونية السعودية، ذلك لتتضمينها كل ما تحتاجه لنشاطك التجاري كما أنها تقدم سهولة الإعداد والهيكلة والصيانة، ويكون لدى البائع العديد من القوالب للاختيار بينهما، تقدم أيضاً العديد من الخدمات مثل الشحن والدفع الاون لاين،
لكن من عيوبها تقيد البائع بعدد أقل من خيارات تخصيص الهوية وقوالب المتجر، لذا، يلزمها الوقت والجهد كما أن خططها مدفوعة غير مجانية تتطلب الدفع شهرياً او سنوياً.
ومن أشهر أمثلة المنصات المستضافة:
- منصة سلة salla
هي منصة عربية سعودية تسمح للمستخدمين العرب بتصميم متاجرهم وسهولة الوصول أكبر عدد من الناس لمنتجاتك كما أنها توفر إحصائيات متطورة عن خط سير متجرك، تنال الخيار الأول للسعوديين عند إنشاء المتاجر الإلكترونية
- منصة شوبيفاي Shopify
تشمل المنصة عدد كبير من التجار المستخدمين فهي توفر العديد من سبل الربح كما أنها منخفضة الثمن ولا تستدعي خبرة في تطوير المواقع ولكنها تحتاج مستخدم ذو نظرة فنية لتصميم متجره.
منصات إلكترونية ذاتية الاستضافة
يعتمد هذا النوع على انتشاره لنطاق أوسع كما أنه يصنع هوية لكل بائع على حدا، حيث إنه يعطي لكل بائع موقع ويب خاص به وتقدم خدمات خاصة به مثل صيانة الخادم وإعداده وتثبيت برنامج التجارة الإلكترونية.
إلى جانب تمتع البائع بقدر عالي من المرونة في تغيير التصميمات وطرق عرض الخدمات وتنوعها، بالرغم من مميزاتها المتعددة إلا أن بها بعض العيوب مثل تطلبها بمزيد من الوقت والموارد لهيكلتها وصيانتها باستمرار.
ومن أشهر أمثلة المنصات ذاتية الاستضافة:
- منصة ووكومرس woo-commerce
هي منصة تعمل أسفل مظلة الوردبريس ومن أشهر منصات التجارة الإلكترونية السعودية والعالمية، تهدف منصة ووكومرس إلى جذب التجار الذين يودون طرح منتجاتهم على نطاق واسع أو ضيق، تتميز المنصة بسهولة الاستخدام وإنشاء متجر إلكتروني كامل في ظرف دقائق معدودة.
- منصة ماجنتو
توفر إدارة مفتوحة للمتاجر الإلكترونية مما يمكن التاجر من قوة مظهره وإمتاع المستهلكين بالتسوق.
- منصة open cart
انتشرت منصة open cart بكثرة على المستوى الإلكتروني نظرًا لسهولة استخدامها وما تقدمه من مميزات للمستخدمين، كما أنها تمكنك من اختيار تصميم متجرك الذي يناسب ذوقك واحتياجاتك كما تريد.
منصات إلكترونية عالمية
تعتبر أسواق التجارة الإلكترونية العالمية هي من أكثر أنواع منصات التجارة الإلكترونية السعودية التي يستفسد منها البائع والمشتري على حدٍ سواء، حيثُ تحظى على عدد كبيرًا من المنتجات بما يقابله بوجود العديد من المستخدمين للشراء من عليها، بالإضافة لاعتبارها وجهة التسوق الرقمي الأساسي من بين دول العالم.
كما تتميز أسواق التجارة الإلكترونية بتوافر العديد من الخدمات وإتاحة عدد كبير من المنتجات وخدمات الشحن والدفع الاون لاين، بالإضافة إلى خدمة عملاء على أعلى مستوى، ولكن من عيوبها أن بها نسبة عالية من التنافس بين الباعة من خلال عرض المنتجات وتصدر نتائج البحث.
ومن أشهر أمثلة أسواق التجارة الإلكترونية:
- منصة نون
منصة نون هي منصة تجارية عربية إماراتية المنشأ تدعم لمستخدميها عرض جميع المنتجات بدون قيود، من أهم مميزاتها هي اختصاصها للمستهلكين العرب.
- منصة أمازن
هي من أكبر منصات التجارة الإلكترونية السعودية وتمتلك أكبر نصيب من الشهرة والمصداقية، فهي منصة تجارية عالمية وتظهر لكل مستخدم بلغته وتدعم التوصيل لأي مكان في العالم مع تيسير جميع أنواع طرق الدفع وخدمات الشحن.
- منصة ايباي
تعتمد منصة على طرح المستخدمين لسلعهم دون شروط أو قيود لنوعية السلع ويتميز بسهولة سبل الدفع عليه مما سهل انتشار استخدامه.
أفضل 7 منصات التجارة الإلكترونية السعودية
يتزايد حجم السوق الإلكتروني يوماً بعد يوم نظرًا لتزايد الطلب عليه وإنشاء العديد منصات التجارة الإلكترونية السعودية من أهم أبواب النجاح لذا سنقدم لك من خلال هذا المقال أفضل 7 منصات التجارة الإلكترونية السعودية.
منصة سلة salla
منصة سلة هي بوابة النجاح للمشروعات الصغيرة ومن أكبر منصات التجارة الإلكترونية السعودية حيث إنها توفر للباعة السعوديين معرضًا لأعماله وهي بوابة تحويل الأفكار إلى واقع.
مميزات منصة سلة:
- توفر سلة ميزة إمكانية إنشاء متاجر إلكترونية مخصصة بأفضل الأسعار.
- تدعم جميع وسائل الدفع المتاحة.
- توفر العديد من التصاميم الإضافية واستضافة مجانية لمتجرك الخاص.
- توافر أدوات التسويق اللازمة لزيادة حجم المبيعات.
- توفر ميزة التكامل مع أنظمة تخزين المخزون حيث إنها تمكنك من إدارة المبيعات والطلبات.
- تساعدك للوصول إلى قاعدة عملاء كبيرة وزيادة حجم المبيعات.
- توافر تقارير مفصلة لحركة مبيعات المتجر.
- دعم محركات تحسين البحث عند كتابة وصف المنتجات المتواجدة بها.
عيوب منصة سلة:
- تحمل مصاريف إضافية عند محاولة التعديل في تصميم المتجر.
- إدارة الطلبات من خلال الفروع فقط وتلك الخاصية متوفرة في الباقات الإحترافية مثل باقة سلة pro وplus فقط.
- بعض الخصائص التسويقية متوفرة فقط في الباقات الإحترافية.
منصة ووكومرس woo-commerce
توفر ووكومرس متجرًا إلكترونيًا مميز جدًا ومتاح به كل الخدمات ولكن ليس جميعها مجاناً، كما ذكرنا من قبل اتباعها لمنصة الوردبريس يتميز بمرونة الاستخدام وسهولتها كما أنها تمكنك من الاحتفاظ بملكية متجرك وبياناته للأبد.
مميزات منصة ووكومرس:
- مشابهة للغاية مع منصة ووردبريس في التدوين.
- مصاريفها منخفضة مقارنةً بباقي منصات التجارة الإلكترونية السعودية الأخرى.
- يمكن استخدامها حول العالم.
- الإضافات كثيرة بالنسبة لها.
عيوب منصة ووكومرس:
- تحتاج إلى إضافات plugins مدفوعة لكي تتمكن من إنشاء متجر إلكتروني احترافي.
- تحتاج أن تمتلك منصة ووردبريس حتى تتمكن من إضافة ووكومرس إليها.
منصة شوبيفاي shopify
منصة تأسست عام 2006 ليست مجانية فهي تعتمد على الرسوم الشهرية ولكنها مناسبة جدًا للمشروعات الصغيرة أو ذات الإمكانيات المحدودة.
مميزات منصة شوبيفاي:
- تتولى منصة شوبيفاي أمور الاستضافة مما يضمن بك تركيز تام في البيع.
- توفر التكامل مع العديد من المنصات التي توفر لك خدمات مثل google analytics.
- بعد اختيار خطة البيع توفر لك تجربة مجانية للمنصة لمدة 14 يوم.
عيوب منصة شوبيفاي:
- تكاليفها عالية.
- توجد رسول على كل العمليات.
منصة زد zid
منصة زد هي منصة تسويق إلكتروني متكاملة تتيح الفرصة للبائعين لإنشاء المتجر الخاص بهم، وهي منصة تم إنشاءها عام 2017 فتساعدك على إنشاء متجرك وتخصيص مظهر عبر ثيمات الموقع.
مميزات منصة زد:
- توفر اسم خاص لنطاق المتجر الخاص بك على الموقع.
- إتاحة الفرصة للبائع للتعديل في تصميم متجره الخاص.
- توافر لوحة تحكم خاصة بالمتجر.
- دعم الدفع أون لاين.
- توفر طاقم دعم فني للتواصل طوال أيام الأسبوع.
- بعض الباقات توفر إضافة عدد غير محدود لعرض المنتجات.
عيوب منصة زد:
- بعض الخدمات مثل تفعيل بعض التطبيقات عن طريق سوق تطبيقات زد لدفع رسوم إضافية.
منصة YouCan
من منصات التجارة الإلكترونية السعودية المُستخدمة حديثًا منذ عام 2020 فهي تمكن مستخدميها من إنشاء متجر إلكتروني كامل خلال بضع دقائق فقط، وتتيح لهم إدارة وإنشاء متجر على الإنترنت دون الحاجة لمعرفة أساسيات البرمجة أو الأكواد.
مميزات منصة YouCan:
- تتيح إضافة العديد من المنتجات مع تقديم آدوات التسويق المناسبة.
- يمكنك الخيار بين قوالب معدة خصيصاً مما يجعل عملية التصميم سهلة.
- تقدم خطط أسعار مختلفة لتناسب كل مستخدم.
عيوب منصة YouCan:
- على الرغم من أنها تحتوي على خطط أسعار مختلفة فإنها تتطلب مصاريف إضافية على تقديم العديد من الخدمات في النظام العادي.
- التخصيص المحدود لأولئك الذين يريدون متجراً كاملاً على الإنترنت.
- رسوم المعاملات فإنها تمثل تكلفة كبيرة لأصحاب المتاجر مقارنة بمنصات التجارة الإلكترونية السعودية مثل سلة ووكومرس.
- القيود المفروضة على التخصيص.
- منصة جديدة نسبيًا فتعتبر أقل شيوعاً عن غيرها من المنصات.
- خطط تسعير أقل وضوحًا عن غيرها من المنصات.
منصة متجرة matijrah
هي واحدة من منصات التجارة الإلكترونية السعودية والتي تمكن البائع من إنشاء متجر خاص به عبر الإنترنت لعرض منتجاته. يساعدك متجرة في إنشاء متجرك خطوة بخطوة حتى تفعيل الدفع وطرق الشحن واستقبال طلباتك.
مميزات منصة متجرة:
- فريق دعم على أعلى مستوى مجهز للرد على جميع الاستفسارات.
- مجموعة من الباقات المتنوعة العروض والأسعار.
- تشمل الباقات التحديثات أولاً بأول.
عيوب منصة متجرة:
- بعض الخدمات لا تتم إلا عن طريق دفع رسوم إضافية.
منصة ماجنتو magento
من منصات التجارة الإلكترونية السعودية المُستخدمة في إنشاء المتاجر، فهي توفر خططًا مميزة وفعالة لمستخدميها كما تُتيح لهم عرض العديد من المنتجات والخدمات؛ لكنها تتطلب وجود تقني معك طوال الوقت متخصص في أمور البرمجة.
مميزات منصة ماجنتو:
- صديقة لمحركات البحث فلن تجد مشكلة في SEO مقالاتك.
- قابلة للتوسع ومتعددة المجالات والقنوات.
- لديها إمكانية معالجة الكثير من الطلبات الكثيرة والأوامر المختلفة.
عيوب ماجنتو:
- مكلفة جدًا إذا كان لديك ميزانية محدودة لمشروعك.
- تتطلب وجود مبرمج متخصص معك.
شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية
هناك العديد من الشروط لفتح متجر إلكتروني في السعودية على منصات التجارة الإلكترونية السعودية من أهمها:
- إصدار سجل تجاري أو وثيقة العمل الحر
من الأمور الأساسية التي يجب اتباعها أولًا عند فتح متجر متجر إلكتروني، يمكنك إصداره إلكترونيًا من أكثر من جهة مثل موقع وزارة التجارة والاستثمار السعودي أو من منصة الأعمال.
- وجود حساب بنكي تجاري
يعد وجود حساب بنكي مهمًا في تعزيز مصداقيتك وأمان موقعك تجاه المستهلكين، ومن الشروط الأساسية التي نوهت عنها وزارة التجارة السعودية في بيانها الآخير نحو المتاجر الإلكترونية، ولكن يتعين لفتحه بعض الشروط أهمها أن يكون صاحب الحساب سعودي الجنسية وألا يقل الحساب عن 5 آلاف ريال سعودي.
- حجز اسم تجاري خاص لمتجرك
لا تقل أهمية حجز اسم تجاري عن أهمية أي شرط من شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية، ولكن هنا بعض الشروط والمعايير ليتم الموافقة عليها أهمها ألا يتشابه مع أي اسم منصة أخرى وأن يكون عربيًا ولا يحتوي على أي رموز دينية.
- استخراج رخصة تجارية
لاستخراج رخصة تجارية يجب أولًا أن تستخرج سجل تجاري ويمكن استخراجها عن طريق منصة بلدي الإلكترونية.
- توفير طرق آمنة للدفع الإلكتروني
من المهم والضروري جدًا توفير طرق دفع آمنة جدًا للعملاء وأن يتمكنوا من الدفع بسهولة ويسر وتعزيز ثقتهم للدفع بأمان للمتجر.
- ضمان حفظ خصوصية وبيانات العملاء
يجب أن يشعر المشتري بالأمان وألا يخاف من انتهاك خصوصيته أو اختراق حساباته البنكية.
- توثيق المتاجر الإلكترونية
إن توثيق المتاجر الإلكترونية تعني زيادة ثقة المستهلك في المتجر ويجب التوثيق بعد إصدار حساب بنكي مباشرة.
- دعم المتجر الإلكتروني اللغة العربية
يجب دعم المتجر الإلكتروني للغة العربية مما يتيح للمستخدم استخدام بشكل أسهل وأوضح وتفاعل أكبر.
- توفير خدمة عملاء على مدار ال 24 ساعة
يعد توفير خدمة العملاء الجيدة من أهم عوامل جذب المستهلكين لموقعك، والاهتمام بها من أهم عوامل نجاح متجرك.
نصائح لفتح متجر إلكتروني في السعودية
إذا كنت ترغب في إنشاء متجر إلكتروني ناجح يحقق لك ملايين الريالات كل عام، فعليك وضع بعض المعايير في الحسبان عند فتح متجر إلكتروني في السعودية، ومن تلك المعايير:-
- اختيار منصة التجارة الإلكترونية السعودية
حيث إنه هناك العديد من الخيارات المتاحة ولكن بعد قراءة هذا المقال ستتمكن من اختيار المنصة المناسبة لمتجرك ولخدماتك التي ستقدم من خلاله.
- تحديد المنتجات والخدمات
تتضمن البحث عن المنافسين وإيجاد المنتج أو الخدمة المناسبة وطرق عرضها وطبيعة العملاء المهتمة بها.
- اختيار اسم مميز لعلامتك التجارية
إن عملية اختيار الاسم وعبارات تسويقية متميزة من أهم عمليات إنشاء متجر إلكتروني ناجح حيث إنه عامل الجذب الأول والأهم بينك وبين العميل.
- تحديد النطاق والاستضافة
من أهم الأمور هي اختيار اسم نطاق مميز وجذاب وفريد ويمكن شراءه من مواقع اسامي النطاقات لضمان جودته كما أنه يجب التأكد من توافق الاستضافة مع المتجر والخدمات التي يقدمها المتجر.
في نهاية مقالنا، بعد أن تعرفنا على أنواع منصات التجارة الإلكترونية السعودية وشرح أمثلة عليها لإيضاح كل نوع بشكل مُفصل، بالإضافة لعرض أفضل أنواع المنصات الإلكترونية المستخدمة بكثرة في السعودية ونالت إعجاب الكثير من السعوديين.
فتستطيع الآن من اختيار نوع المنصة الإلكترونية المناسبة لك، لكي لا تخسر كثير من الأموال في منصة غير مناسبة لك ولعملك، لذلك، في النهاية يجب التنويه على دراسة السوق بشكل جيدًا والتعمق بمزايا وعيوب منصات التجارة الإلكترونية السعودية لاختيار الأفضل وتحقيق أعلى ربح منها.
