أفضل منصة تجارة الكترونية في السعودية وما توفره من مزايا

تتساءل عن أفضل منصة تجارة الكترونية تمكنك من إنشاء متجرك الإلكتروني للانتقال من السوق التقليدي إلى السوق الرقمي وتحقيق التوسع والنمو.

يُعد اختيار منصة تجارة الكترونية مناسبة من الخطوات الأساسية التي تساعد في نجاح أي مشروع رقمي، فهي بمثابة الجسر الذي يربط بين التجار والمستهلكين.

حيث توفر المنصات الإلكترونية حلولًا متكاملة لإدارة المتاجر الإلكترونية بداية من عرض المنتجات والخدمات، وإدارة المخزون، وصولًا إلى أنظمة الدفع وخدمة العملاء.

لذا إن كنت ترغب في بدء نشاطك التجاري بشكل احترافي، أو ترغب في التوسع والنمو عبر الإنترنت فإن اختيار المنصة التجارية هو الخطوة الأولى التي عليك اتخاذها.

ما هي منصات التجارة الإلكترونية؟

إن اختيار منصة تجارة الكترنية مناسبة توفر لك أدوات وميزات متعددة خطوة هامة لنجاح مشروعك التجاري عبر الإنترنت.

 فالمنصات الإلكترونية هي الحل البرمجي الذي يساعد أصحاب المشاريع والأعمال على إنشاء متاجرهم الإلكترونية لبيع ما يقدمونه من منتجات وخدمات للعملاء عبر الإنترنت.

تعمل المنصات الإلكترونية كحلول تقنية شاملة حيث توفر أدوات متنوعة لمساعدة التجار على عرض منتجاتهم، وإدارة المخزون، ومتابعة الطلبات.

وكذلك تنظيم عمليات الدفع، وربط المتجر بخدمات الشحن والتوصيل، إلى جانب تقديم تقارير وإحصائيات تساعد في تحسين الأداء وزيادة المبيعات.

وتتميز المنصات الإلكترونية بكونها وسيلة سهلة التعامل تسهل على الأفراد والشركات القيام بأعمالهم التجارية دون التقيد بالوقت، أو الحواجز الجغرافية، وتنقسم منصات التجارة الإلكترونية إلى نوعين هما:

منصات التجارة الإلكترونية الجاهزة

هي المنصات التي توفر كل الأدوات بشكل مسبق دون الحاجة إلى خبرة تقنية، ويُعد هذا النوع من المنصات من الأنواع الأكثر تناسبًا مع أصحاب المشاريع الصغيرة أو المبتدئين، ومن أبرز أنواع المنصات الجاهزة التي يمكن من خلالها إنشاء المتاجر الإلكترونية بسهولة:

• منصة زد.
• منصة شوبيفاي.
• منصة WIX.

المنصات الإلكترونية المفتوحة المصدر

تُعد المنصات الإلكترونية مفتوحة المصدر من الحلول المناسبة للشركات والمشاريع الكبيرة، حيث توفر له حرية كاملة في التخصيص.

ولكن تحتاج هذه المنصات إلى خبرة تقنية كبيرة، ولذا فعند استخدامها يجب الاعتماد على مصمم ويب محترف ليمكنك من إنشاء متجرك الإلكتروني بشكل احترافي، ومن أبرز أنواع المنصات المفتوحة المصدر:

• منصة Magento.
• منصة WooCommerce. 
• منصة OpenCart.

أشهر منصات التجارة الإلكترونية

إذا كنت تتساءل عن أشهر منصات التجارة الإلكترونية فعليك أن تعلم أنه هناك العديد من المنصات الإلكترونية، وأن لكل منصة تجارة الكترونية مميزات وعيوب.

لذا احرص على اختيار المنصة المناسبة وفقًا لاحتياجاتك وأهدافك، فإن كنت ترغب في بدء مشروع جديد، فيمكنك اختيار المنصات الجاهزة كخيار، أما إذا كنت تمتلك شركة تجارية ضخمة أو لديك إمكانيات مادية فيمكنك الاعتماد على المنصات المفتوحة المصدر.

ومن أبرز منصات التجارة الإلكترونية عالميًا وعربيًا، التي يمكن الاعتماد عليها لإنشاء متجر إلكتروني احترافي وبدء عملية البيع عبر الإنترنت:

Shopify platform – منصة شوبيفاي

تُعد منصة شوبيفاي أشهر منصة تجارة الكترونية في العالم، والتي يمكن من خلالها إنشاء متجر الكتروني بسهولة وبأقل تكلفة ممكنة.

حيث توفر المنصة قوالب جاهز يمكن للعميل اختيار القالب المناسب لمجال عمله، وتتميز أيضًا بسهولة الاستخدام مما يجعلها خيارًا مثاليًا لأصحاب الشركات الصغيرة والمبتدئين الذين يرغبون في دخول عالم التجارة الإلكترونية.

وتوفر منصة شوبيفاي لعملائها عدة مزايا مثل:

•  السرعة في إنشاء المتاجر:حيث يمكن للمستخدم إنشاء متجره الإلكترونية بسهولة في وقت قصير من خلال اختيار قالب مناسب من القوالب الموجودة على المنصة.
• دعم متكامل: توفر المنصة أدوات لمساعدة التاجر على عرض ما يقدمه من منتجات وخدمات، إدارة المخزون.
• الربط من شركات الشحن: توفر منصة شوبيفاي للمستخدمين إمكانية ربط متاجرهم مع شركات الشحن المختلفة.

WooCommerce platform – منصة ووكومرس

تُعد منصة ووكومرس من أشهر منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر في العالم، والتي تعمل مع ووردبريس، وتمنح مرونة عالية للتخصيص.

وتُعد هذه المنصة من أكثر الأنواع التي تتناسب من المشاريع والشركات الكبيرة التي تمتلك فريق تقني متخصص، حيث أن إنشاء المتاجر عليها يحتاج إلى معرفة تقنية جيدة.

وتقدم هذه المنصة العديد من الميزات التي تساعد المستخدمين على إنشاء المتجر وإدارته مثل:

• التكامل مع الورد بريس: تعمل منصة ووكومرس بانسجام تام مع الورد بريس مما يجعلها خيارًا مثاليًا للمواقع والمدونات التي ترغب في إضافة متجر إلكتروني.
• إدارة كاملة للمنتجات: تساعدك منصة ووكومرس على عرض منتجاتك المادية والرقمية والتحكم في أسعارها بسهولة.
• إدارة المخزون: توفر المنصة أدوات مخصصة تساعدك التجار على إدارة مخزون متاجرهم بسهولة.
• تدعم العديد من اللغات: توفر منصة ووكومرس دعم كامل للعديد من اللغات العالمية مما يمكنك من عرض منتجاتك على مستوى عالمي وليس على المستوى المحلي فقط.
• قابلية التعديل: تتناسب المنصة أيضًا مع المشاريع الصغيرة حيث يمكن توسيعها مع نجاح ونمو المشروع.

Wix platform – منصة ويكس

تُعد منصة ويكس أشهر منصة تجارة الكترونية جاهزة، والتي توفر للمستخدمين مجموعة متنوعة من القوالب التي تناسب كل الأغراض بسرعة وسهولة، ومن مميزاتها:

• سهولة الاستخدام: تُعد منصة ويكس أسهل منصة تجارة الكترونية في الاستخدام حيث تعتمد على خاصية السحب والإفلات مما يمكن التجار من إنشاء متاجرهم الإلكترونية بشكل احترافي من دون الحاجة إلى امتلاك خبرة تقنية.
• حلول متكاملة: تقدم منصة ويكس للمستخدمين حلول متكاملة لمساعدتهم على إنشاء متاجرهم الإلكترونية بسهولة، حيث توفر حلول تجمع بين الاستضافة، أدوات إدارة الموقع، وإدارة المخزون.
• دعم متعدد للغات: توفر المنصة دعم متعدد للعديد من اللغات مما يساعد أصحاب المتاجر من توسيع نشاطهم واستهداف جمهور أكبر.
• التوافق مع الأجهزة: تتوافق المنصة من مختلف الأجهزة سواء الهواتف الذكية، أو الأجهزة المكتبية.
• خدمة دعم فني: توفر منصة ويكس والتي تُعد أفضل منصة تجارة الكترونية خدمة دعم فني عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني لحل مشكلات العملاء.

Prestashop platform- منصة بريستاشوب

تُعد منصة بريستاشوب أشهر منصة تجارة الكترونية مفتوحة المصدر  في العالم، والتي تسمح للشركات بإنشاء وإدارة متاجرهم الإلكترونية عبر الإنترنت بسهولة.

حيث توفر مجموعة من الميزات والأدوات التي تساعد أصحاب الشركات على إدارة متاجرهم، تتناسب هذه المنصة أكثر من الشركات الكبيرة التي تمتلك فريق من المطورين حيث تحتاج إلى تقنيين متخصصين لإعدادها وصيانتها، كما تتطلب استضافة مستقلة على عكس المنصات الجاهزة.

ومن أبرز ما تتميز به منصة بريستاشوب:

• مفتوحة المصدر ومجانية: من أبرز مميزات منصة بريستاشوب هي أنها مجاني حيث يمكن تحميلها بشكل مجاني.
• خيارات تخصيص واسعة: توفر منصة بريستاشوب آلاف القوالب والإضافات التي تساعد أصحاب الشركات على تطوير متاجرهم بما يتناسب مع نشاطهم التجاري.
• دعم للغات والعملات المتعددة: توفر المنصة دعم كامل للعديد من اللغات والعملات المتعددة مما يجعلها مثالية للشركات التي ترغب في توسيع نشاطها على المستوى العالمي.
• إدارة قوية للمنتجات: توفر المنصة أدوات قوية تساعد أصحاب الشركات على عرض منتجاتهم، مع توفير خيارات للتحكم في المخزون، العروض، والأسعار.

Salla platform – منصة سلة

منصة سلة هي أشهر منصة تجارة الكترونية في المملكة العربية السعودية والعديد من الدول العربية، والتي تتيح للمستخدمين إمكانية إنشاء متجر إلكتروني على سلة في دقائق معدودة.

وتتميز المنصة بسهولة الاستخدام حيث يمكن لأصحاب المشاريع الصغيرة والمبتدئين الذين لا يملكون أي خبرة تقنية إنشاء متاجرهم بسهولة وفي وقت قصير.

بالإضافة إلى ذلك توفر المنصة أيضًا دعم كامل للغة العربية، إلى جانب واجهة استخدام سهلة لتساعد التاجر على إنشاء متجره وإدارته بسهولة دون الحاجة إلى الاستعانة بمتخصصين.

Zid Platform- منصة زد

منصة زد تُعد أشهر منصة تجارة الكترونية في السعودية، والتي توفر حلول متكاملة لمساعدة الشركات، وأصحاب المشاريع من إنشاء متاجرهم الإلكترونية وإدارتها بسهولة.

ومن أبرز مميزات منصة زد:

• سهولة الاستخدام: تتميز منصة زد بتوفير واجهة استخدام تدعم اللغة العربية بشكل كامل، إلى جانب لوحة تحكم سهلة مما يساعد أصحاب المتاجر من إنشاء من متاجرهم الإلكترونية بشكل احترافي.
• التكامل مع شركات الشحن: توفر المنصة إمكانية ربط المتجر بشركات الشحن المختلفة سواء المحلية، أو العالمية.
• خيارات دفع محلية ودولية: تدعم منصة زد خيارات الدفع المتعددة مثل الدفع عند الاستلام، والدفع الإلكترونية عبر البطاقات الائتمانية.
• خدمات تسويقية متنوعة: توفر منصة زد أدوات تسويقية متعددة لمساعدة أصحاب المتاجر على تسويق متاجرهم مثل تحسين محركات البحث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
• خدمة العملاء والدعم الفني: توفر منصة زد والتي تُعد أبرز منصة تجارة الكترونية عربية خدمة عملاء ودعم فني متاح على مدار الساعة للرد على استفسارات العملاء، وحل المشكلات التي يواجهونها.

كيفية اختيار منصة تجارة الكترونية مناسبة؟

إن اختيار منصة تجارة الكترونية مناسبة من الخطوات الهامة التي تساعدك النجاح في عالم التجارة الإلكترونية، وتحقيق الانتشار الذي ترغب فيه.

ولتتمكن من اختيار المنصة المناسبة التي تستخدمها لإنشاء متجرك الإلكتروني فعليك النظر في عدة معايير لتتمكن من تحديد المنصة المناسبة لاحتياجاتك، ومن أهمها:

حجم وطبيعة المشروع

من العوامل الهامة التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عن اختيار منصة تجارة الكترونية مناسبة، فإذا كان حجم مشروعك صغير، أو ما زال في بدايته فإن المنصات الجاهزة مثل شوبيفاي، وزد، وسلة تُعد من الخيارات المثالية.

أما إذا كان حجم مشروعك كبير ويحتاج إلى التخصيص فإن الحل الأمثل هو الاعتماد على المنصات مفتوحة المصدر مثل بريستاشوب، ويكس وغيرها من المنصات.

الميزانية المحددة لإنشاء المتجر

عند اختيار منصة تجارة الكترونية مناسبة فعليك أن تضع في الحسبان الميزانية المحددة لإنشاء المتجر، فمثلًا إذا كانت الميزانية المحددة محدودة فسيكون عليك الاعتماد على المنصات الجاهزة.

حيث تعمل هذه المنصات باشتراكات شهرية ثابتة تدعم الاستضافة، والدعم، وطرق التسويق وغيرها من المزايا التي قد تحتاج إليها.

وعلى الرغم من أن المنصات المفتوحة مجانية من حيث الاستخدام ألا أنها تحتاج إلى تكاليف استضافة، وصيانة وتطوير، ولذلك فهي الأكثر تناسبًا للمشاريع الكبيرة التي تخصص ميزانية عالية.

سهولة الاستخدام

عند اختيار منصة تجارة الكترونية مناسبة عليك أن تراعي سهولة الاستخدام فإن كنت لا تمتلك خبرة تقنية فعليك أن تختار منصة ذات واجهة استخدام سهلة مثل منصة زد، وسلة وغيرها من المنصات.

أما إذا كنت تمتلك خبرة تقنية، أو تعتمد على فريق متخصص فيمكنك الاعتماد على المنصات التي توفر مرونة أكبر في التخصيص مثل ووكومرس، وبريستاشوب.

خدمات الشحن واللوجستيات

عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة فعليك أن تتأكد من خيارات الشحن التي توفرها المنصة، ومدى ملائمتها للعملاء.

حيث توفر بعض المنصات خيارات شحن عالمية ومحلية، وأخرى توفر خيارات شحن محلية فقط، لذلك احرص على اختيار المنصة المناسبة على حسب جمهورك المستهدف.

الدعم الفني

تأكد من اختيار منصة تجارة الكترونية توفر خدمة دعم فني على مدار الساعة للرد على استفساراتك وحل المشكلات التي قد تواجهك أثناء إدارة المتجر.

غالبًا ما توفر المنصات الجاهزة دعمًا فنيًا سريعًا لحل مشكلات التجار، أما المنصات المفتوحة فتحتاج إلى الاعتماد على المجتمع، أو توظيف مطورين متخصصين.

قابلية التخصيص والتوسع

إذا كنت تُخطط إلى التوسع والتخصيص مستقبلًا فاحرص على اختيار منصة تجارة الكترونية يمكنها التوسع مع نمو عملك، حتى تتمكن من إضافة المزايا التي ترغب فيها.

حيث تتيح بعض المنصات إمكانية التخصيص والتوسيع في وظائف وإمكانيات المتجر مع نمو النشاط التجاري.

تقديم خدمات التسويق

من المعايير الهامة والأساسية التي عليك أخذها في الاعتبار عند اختيار منصة تجارة الكترونية مناسبة لإنشاء متجرك، هي ما إذا كانت المنصة تقدم خدمات التسويق أم لا.

تحتاج المتاجر الإلكترونية في بداية عملها إلى خدمات التسويق المختلفة لتعزيز وجودها، وتوصيلها لأكبر شريحة ممكنة من الجمهور المستهدف.

لذا احرص على اختيار منصة مناسبة توفر خدمات التسويق المتنوعة سواء التسويق من خلال تحسين محركات البحث، التسويق من خلال البريد الإلكتروني وغيرها من الطرق لمساعدة متجرك على الانتشار.

الفوائد التي تقدمها التجارة الإلكترونية

توجد العديد من الفوائد للتجارة الإلكترونية  التي يمكن تحقيقها  للأفراد والشركات من خلال إنشاء متجر إلكتروني على إحدى منصات التجارة الإلكترونية والتي تتضمن:

ملائمة ظروف العملاء

توفر منصات التجارة الإلكترونية مرونة عالية للعملاء في عملية التسوق دون التقيد بالظروف الزمانية، أو المكانية، حيث يمكن للعميل طلب تصفح المنتجات في أي وقت ومن أي مكان.

حيث يمكن للعملاء شراء ما يرغبون فيه بسهولة من دون الحاجة إلى مغادرة المنزل، هذا على عكس المتاجر التقليدية المقيدة بمواعيد عمل معينة ونطاق جغرافي محدد، والتي تتطلب ذهاب العميل بنفسه لتفقد المنتجات وإجراء عملية الشراء.

الوصول إلى شريحة أوسع من العملاء

تساعدك التجارة الإلكترونية على توسيع نطاقك الجغرافي واستهداف العملاء من جميع أنحاء العالم وليس وفقًا لنطاق جغرافي محدد.

حيث يمكنك عرض منتجاتك وبيعها في الأسواق العالمية والمحلية دون الارتباط بقيود جغرافية معينة.

تقليل التكاليف وزيادة الأرباح

من أبرز الفوائد التي تقدمها التجارة الإلكترونية هي أنها قليلة التكاليف وذات أرباح عالية، حيث لا يضطر أصحاب المشاريع إلى استئجار متجر فعلي، أو دفع تكاليف عمالة.

فكل ما عليه هو إنشاء متجر إلكتروني على إحدى المنصات الإلكترونية ودفع رسوم بسيطة سواء باشتراك شهري أو سنوى وبدء نشاطه التجاري على نشاط واسع.

تنوع المنتجات

تساعد التجارة الإلكترونية الشركات على توسيع عروض المنتجات التي تقدمها للعملاء، حيث تمنح القدرة على عرض عدد غير محدود من المنتجات مقارنة بالمساحات المحدودة للمتاجر التقليدية.

التحليلات والبيانات

يمكن لأصحاب المتاجر الإلكترونية الحصول على تقارير وتحليلات حول سلوك العملاء والمبيعات، مما يساعدهم على تحسين الأداء واتخاذ قرارات دقيقة لتحقيق نتائج أفضل.

سهولة التسويق والترويج

التجارة من خلال المتاجر الإلكترونية تساعد أصحاب الأعمال والشركات على الترويج لأعمالهم والوصول إلى شريحة أكبر من العملاء المستهدفين.

حيث يمكن استخدام أدوات التسويق الرقمية مثل تحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

الخلاصة

اختيار أفضل منصة تجارة الكترونية لإنشاء متجر الكتروني احترافي للعلامة التجارية من الخطوات الهامة والأساسية لنجاح أي مشروع أو شركة.

حيث توفر المتاجر الإلكترونية حلول متكاملة لإدارة المتاجر الإلكترونية وعرض ما توفره الشركة للعملاء بشكل واضح مما يزيد من عمليات الشراء.

إلى جانب ذلك توفر المنصات إمكانية ربط المتاجر بشركات الشحن، ووسائل الدفع المختلفة لتسهيل عمليات الدفع والحصول على المنتجات من المتجر.

كما توفر أيضًا خدمات تسويق متنوعة لمساعدة المتاجر على الوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور المستهدف دون التقيد بالحدود الزمانية، أو المكانية.