مميزات تسويق متجر سلة وأنواع خطط الاشتراك.

يتكرر البحث عن تسويق متجر سلة بسبب الشهرة الواسعة التي يحظى بها في مجال التسويق والإعلانات والخدمات التي يقدمها إلى جميع العملاء.

حيث أنه يقدم خدمات عديدة ومتنوعة لجميع الفئات، بداية من بائعين الأونلاين، إلى أصحاب المشاريع سواء الصغيرة أو المشاريع المتوسطة، وحتى أصحاب المتاجر التقليدية على أرض الواقع الذين يريدون التوسع في بيع المنتجات عبر الإنترنت.

ذلك بالإضافة إلى وجود العديد من المزايا والتفاصيل الأخرى المتعلقة بتسويق المتجر ومميزاته، والتي نسلط الضوء عليها بالتفصيل في فقرات هذا المقال.

ما هو متجر سلة؟

‏هو متجر تم إنشاؤه من قبل منصة سلة؛ وهي في الأساس منصة سعودية تسمح لأصحاب المشاريع، أو الشركات بإنشاء المتاجر الإلكترونية الخاصة بهم بشكل احترافي وسهل الاستخدام، ولا يحتاج إلى خبرة كبيرة في مجال البرمجة لكي تتم إدارته.

حيث تستخدم منصة سلة نظام البرمجيات كخدمة (SaaS)، بمعنى أنه يمكن للمستخدمين تشغيل المتاجر الخاصة بهم مباشرة بواسطة استخدام أدوات المنصة الجاهزة  من خلال الإنترنت بكل سهولة.

مميزات تسويق متجر سلة

يتمتع تسويق متجر سلة بالعديد من المميزات التي تلبي احتياجات جميع المستخدمين على اختلافها، وأهم هذه المميزات:

• ‏‏سرعة إنشاء المتجر الإلكتروني.
• ‏إمكانية ربط منتجات المتجر الإلكتروني بمجموعة متكاملة من الحلول الرقميَّة الذكيَّة التي يوفرها تسويق متجر سلة للمدفوعات الخاصة.
• ‏توفر الشحن بواسطة الربط المباشر مع أكثر من ١٠٠ شركة  شحن محليًا ودوليًا.
• ‏إتاحة إدارة المخزون والتحكم به من خلال بعض الأدوات الموجودة بالمتجر.
• ‏وضوح واجهة المتجر مما يعزز من الثقة في اتخاذ القرار.
• ‏وجود عوامل تصفية متقدمة.
• ‏إجراء أكثر من طلب في وقت واحد.
• ‏تحليلات لجميع العمليات التي تتم داخل المتجر مثل الزيارات، والمبيعات، والطلبات، المقارنات، بالإضافة لوجود لوحة أهداف يمكن من خلالها تتبع وصول المتجر للهدف المراد تحقيقه.
• ‏تصنيف عناصر الإنتاج لأكثر من فئة.
• ‏وجود خانة تقارير العملاء لتحسين جودة التسويق، ‏ومعرفة مدى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة لهم.
• ‏دعم بوابات الدفع  مثل STC Pay، Apple Pay، ups، وزاجل، وسمسل، وسبل، وارامكس.
• ‏تافر الأدوات التسويقية المدمجة مثل: كوبونات الخصم، والعروض؛ لسهولة جذب واستهداف العملاء؛ لإتمام عملية الشراء من خلال المتجر.
• ‏توافر قوالب جاهزة للتصميم مع إمكانية التعديل وتخصيص شكلها بما يليق بالهوية البصرية والطابع الخاص للمتجر.
• ‏استعادة المنتجات من المحذوفات في حالة وضعها عن طريق الخطأ.
• ‏حفظ حق العملاء وأصحاب المتاجر وضمان استرداد أموالهم دائمًا.
• ‏يمكن بيع الخدمات أو المنتجات المادية أو الرقمية على حد سواء.
• ‏وجود شريط تنقل يشمل جميع الاختصارات الممكنة التي تسهل من عملية التسويق والاستخدام، بالإضافة إلى العديد من المميزات الأخرى التي لا تعد ولا تحصى.

‏أنواع خطط الاشتراك في  تسويق متجر سلة

‏يوجد نوعان من خطط الإشتراك في المتجر إذا كنت ترغب في تسويق متجر سلة، وهما:

• ‏الخطة المجانية: وهي مناسبة في حالة تجربة المتجر لأول مرة واستخدام بعض المميزات لإتخاذ القرار في الإشتراك بالخطة الأخرى المدفوعة.
• ‏الخطة المدفوعة: وفيها يتم تقديم بعض المزايا الإضافية مثل: التقارير المفصلة حول استخدام المتجر،  بعض أدوات التسويق المتقدمة، وتحسين أداء المتجر بشكل عام في كافة نواحي الاستخدام.

‏كيفية التسويق لمتجر سلة بشكل احترافي

يتطلب تسويق متجر سلة اتباع عدة مراحل لضمان نجاح الاستراتيجية التسويقية في أقصر وقت ممكن، وتتمثل هذه المراحل في:

تجهيز المتجر داخليًا قبل التسويق

‏يمكن تسويق متجر سلة من خلال إتباع عدة الخطوات التالية التي تشمل:

تحسين محركات SEO داخل المتجر

‏يتم ذلك عن طريق استخدام كلمات مفتاحية دائمًا في العناوين وكذلك الأوصاف، مع الحرص على وضع روابط URL سهلة القراءة، وخالية من الفيروسات التي تؤدي إلى تهكير الأجهزة أو تعطيلها، كذلك تزيد من معدلات التحويل والمرور.

التصميم والتفاصيل الداخلية للمتجر

يتم في هذه الخطوة ابتكار تصميم احترافي ومميز للمتجر الإلكتروني، ويتم ذلك من خلال استخدام قالب سهل التعامل معه، ويكون بشكل مريح للعين وواضح، كما يجب اختيار الألوان الداخلية للمتجر بدقة، وذلك حتى لا تزعج المستخدمين.

إدراج صور ذات جودة عالية للمنتجات المعروضة، مبينة أدق التفاصيل، والحرص على إضافة وصف شامل ووافي وجذاب لكل منتج؛ لزيادة ثقة العملاء بالمنتج وحل مشكلة القلق من الشراء عبر الإنترنت بشكل نهائي.

وضع سياسة واضحة للاستخدام والتعامل

‏حيث يمكن إضافة صفحة للأسئلة الشائعة والمتكررة التي يبحث عنها المستخدمين بشكل مستمر، وتكون بمثابة تعريف جيد للمستخدمين الجدد؛ لمعرفة كل شيء يريدونه دون السؤال عنه بكل سهولة، وتوضيح سياسة الإرجاع والاستبدال وكيفية حدوثها.

توضيح وسيلة التوصيل وشركة الشحن التي يتم التعامل معها، بالإضافة إلى إدراج بيانات هذه الشركة وأرقام التواصل الخاصة بهم.

تفعيل وسائل الدفع والتوصيل المتعددة

‏يكون ذلك من خلال تفعيل خيار التحويل البنكي أو مدى أو من خلال  Apple Pay، ‏بالإضافة إلى استخدام الشركات الموثوقة في توصيل الخدمات والمنتجات مثل: شركة سمسا، ارامكس، زاجل وهي من أشهر الشركات في هذا المجال ويعتمد عليهم الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية في السوق السعودي.

استراتيجيات التسويق الخارجي

‏يجب التخطيط الجيد لهذه الاستراتيجيات، حيث أن لها دور كبير في تسويق متجر سلة ونشر المنتجات والوصول إلى أكبر عدد من العملاء، ويكون ذلك ‏من خلال صنع منشورات أو فيديوهات توضح طريقة استخدام المنتجات، مع تجارب العملاء، بالإضافة إلى وضع العروض والتخفيضات المناسبة للفئات المستهدفة.

كذلك يمكنك إنشاء إعلانات ممولة من خلال الدفع عن طريق شركة جوجل، مع كتابة الكلمات المفتاحية الهامة المرتبطة بالمنتجات المقدمة؛ لضمان صدور إعلانات المنتجات الخاصة بالمتجر في أعلى محركات البحث، وجعلها مرئية أكثر من الغير مدفوعة.

كما أن صنع منشورات أو فيديوهات توضح طريقة استخدام المنتجات، مع تجارب العملاء، بالإضافة إلى وضع العروض والتخفيضات المناسبة للفئات المستهدفة يساعد بشكل كبير في تسويق متجر سلة بشكل فعال.

يمكنك أيضًا التعامل مع مؤثرين تحتوي حساباتهم على 5 آلاف إلى 50 ألف متابع على سبيل المثال، ذلك بشرط أن يكون هذا الشخص محبوب وسط قاعدته الجماهيرية وموثوق به، مع التأكد أن متابعيه ومحتواه مناسبين مع الجمهور المستهدف لتحقيق أفضل نتيجة.

شروط إنشاء متجر إلكتروني في سلة؟

هناك عدة شروط لإنشاء متجر على منصة سلة للاستفادة من مميزاتها الغير محدودة، وتتمثل هذه الشروط في الآتي:

• قم بالتسجيل في المنصة من خلال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• أقبل شروط وأحكام البيع التي تعتمدها منصة سلة، ثم أدخل بيانات المتجر بما في ذلك اسمه، العنوان، وسائل التواصل، والوصف الدقيق له.
• بعد ذلك سيتسنى لك توثيق المتجر بسهولة من خلال تقديم الوثائق المطلوبة، مثل السجل التجاري، والهوية الشخصية، وأي تراخيص لازمة.
• أبدأ بإضافة منتج واحد على الأقل، مع تحديد الموقع الجغرافي الذي ستعرض فيه منتجاتك.
• قم بإعداد خيارات الشحن لتوضيح طرق توصيل المنتجات للعملاء، مع تحديد وسائل الدفع الإلكتروني، لضمان سهولة إتمام عمليات البيع.

ما هي التحديات التي تواجه التسويق عبر متجر سلة؟

على الرغم من أن تسوق متجر سلة يضمن لك تحقيق أرباحًا طائلة، إلا أن التسويق عبر المتاجر الإلكترونية تواجه العديد من التحديات، ونشير إليهم بالتفصيل للتغلب عليهم:

• المنافسة المتزايدة في السوق تشكل تحديًا قويًا أمام رواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية، لذا؛ يحتاج التسويق لمتجرك التحلي بالصبر ورسم خطة واضحة للتميز عن المنافسين وتعديل نقاط ضعفهم.
• كذلك تمثل معدلات التحويل المنخفضة تحديًا من أكبر التحديات التي تواجه أصحاب مواقع التجارية الإلكترونية، لذا؛ عليك بتبسيط عملية الدفع قدر الإمكان بتقليل عدد النقرات لإجراء عملية شراء، وتوفير خيارات متعددة للدفع، مع تقديم خصومات ومكافآت تشجع العملاء على الشراء.
• كذلك لابد من وضع خطة مدروسة لجذب العملاء، ولضمان عودتهم مرة أخرى وإجراء عملية شراء متكررة، وذلك من خلال إنشاء بيئة تشجعهم على العودة.
• اهتم بتقديم استراتيجية سلسة لارجاع المنتجات أو استبدالها، ووضح ذلك للعملاء منذ اليوم الأول، وذلك من خلال تضمين معلومات مفصلة مثل حدود الوقت ورسوم إعادة التخزين وما إلى ذلك، ليعرف عملائك ما سيواجهونه عند إرجاع أي منتج.

الخلاصة 

يعتبر تسويق متجر سلة أفضل خيار لأي شخص مبتدئ في مجال التسويق الإلكتروني؛ وذلك بسبب المميزات التي تم ذكرها سلفًا.

ذلك بالإضافة إلى الحصول على أفضل جودة  في التسويق بأقل سعر ممكن، كما أنه لدى المتجر عدد كبير من المستخدمين؛ لذلك فإن قرار التسويق من خلاله يكسبك الشهرة وثقة العملاء في وقت قصير، وذلك يرجع إلى ثقتهم في متجر سلة والمميزات التي يمكنهم الحصول عليها من خلاله.