تعرف على نظام الدروب شيبنج وأهم مميزاته

تتساءل عن ما هو الدروب شبينج؟ هل تُخطط لدخول عالم التجارة الرقمية وترغب في التعرف على نظام الدروب شيبنج لتتمكن من الاستفادة منه وتحقيق الأرباح؟

يُعد الدروب شيبنج من الحلول المثالية لكل من يبحث عن بداية سهلة في  عالم الأعمال الرقمية لتوسيع نشاطه وتحقيق أرباح جيدة.

ففي ظل التطور المتسارع في عالم التجارة الإلكترونية ظهر نظام الدروب شيبنج كأبرز الحلول التي مكنت كثير من رواد الأعمال من بدء عملها بأقل التكاليف.

ما هو نظام الدروب شيبنج؟

لعلك قد سمعت عن الدروب شيبنج أو البيع عبر سلاسل التجزئة باللغة العربية، وتتساءل عن نظام الدروب شيبنج وكيفية الاستفادة منه.

يقوم نظام الدروب شيبنج أو البيع بسلاسل التجزئة على فكرة بسيطة ولكنها فعالة حيث يمكن للتجار بيع المنتجات عبر المتجر الإلكتروني الخاص بهم أو المتجر التقليدي دون الحاجة إلى تخزينها أو شحنها للعميل.

فقد كل ما عليك التعاون مع موردين لتصنيع أو توزيع المنتجات، ومن ثم تقوم بعرض المنتجات  على متجرك الإلكتروني، أو تقوم بعرض عينات من المنتجات في متجرك التقليدي.

وعندما يقوم العميل بشراء المنتج يتولى المورد تغليف الطلب وشحنه مباشرة إلى العميل، دون أن تحتاج إلى توفير مخازن لتخزين المنتجات.

غالبًا ما يكون المورد بائع جملة، أو مصنع مما يمكنك من زيادة ربحك، كما أنه عند شحن الطلب إلى العميل يقوم المزود بوضح شعار متجرك على المنتجات بدلًا من شعار بائع الجملة.

هذا بدوره يساعد على بقاء اسم المورد مجهولًا بالنسبة للعميل، كما أنه يُحقق لك الشهرة، ولذلك فإن نظام الدروب شوبينج من الأنظمة المناسبة لكل من يرغب في دخول عالم التجارة الإلكترونية بأقل التكاليف.

ما هي مميزات الدروب شيبنج؟

يُعد نظام الدروب شوبينج من الأنظمة التجارية الرائعة التي تساعد رواد الأعمال الطموحين من بدء نشاطهم التجاري ومن أبرز مميزات الدروب شيبنج:

انخفاض التكاليف

من أبرز مميزات الدروب شيبنج والتي تجعله خيارًا مثاليًا لرواد الأعمال المبتدئين هو انخفاض التكاليف، حيث لا تحتاج إلى استثمار مبالغ كبيرة في شراء البضائع.

كما أنك لن تحتاج إلى استئجار مخازن لتخزين بضاعتك، فكل ما عليك هو إنشاء متجر إلكتروني من خلال إحدى المنصات الإلكترونية، ومن ثم التعاون مع الموردين.

سهولة البداية والتشغيل

أكثر ما يجعل الدروب شيبنج مناسبًا لرواد الأعمال خاصة المبتدئين هو سهولة البداية والتشغيل، حيث يمكنك البدء حتى لو لم تكن تمتلك الخبرة في إدارة المخازن والشحن.

وذلك لأن المورد سيتكفل بكل ذلك فبمجرد طلب العميل للمنتج من متجرك يتكفل المورد بتغليف الطلب وشحنه إلى عنوان العميل دون أن تحتاج عمل أي شيء.

يوفر تشكيلة واسعة من المنتجات

من أبرز مميزات نظام الدروب شيبنج هو أنه يتيح عرض آلاف المنتجات المختلفة على متجرك من عدة موردين دون الحاجة إلى القلق بشأن تخزين هذه المنتجات، أو إدارتها.

ولكن عليك أن تحرص على اختيار المنتجات التي ترغب في عرضها على متجرك بدقة ولتتمكن من ذلك فعليك تحديد معايير معينة لاختيار المنتجات التي تقوم بعرضها مثل السعر والجودة حتى تتمكن من كسب ثقة عملائك.

المرونة في العمل

من مميزات الدروب شيبنج أيضًا هو أنه يوفر مرون عالية في العمل، حيث يمكنك العمل من أي مكان في العالم، فقد كل ما تحتاج إليه هو توفير جهاز حاسوب، واتصال جيد بالإنترنت.

ولذلك أنت لست في حاجة إلى استئجار متجر للعمل من خلاله، كما أن ذلك يساعدك على العمل في أي وقت مما يجعلك أكثر راحة.

سهولة التوسع

يمكنك الدروب شيبنج من التوسع في الأسواق العالمية بسهولة دون تحمل تكاليف إضافية، حيث يمكنك التعاون مع الموردين من كل مكان في العالم.

وبالتالي تتمكن من إضافة منتجات جديدة إلى متجرك بسهولة دون الحاجة إلى تحمل أية تكاليف إضافية.

توفير الوقت والجهد

يساعد نظام الدروب شيبنج على توفير وقتك وجهدك، حيث أنك لا تحتاج إلى إدارة المخزون، أو التعامل مع عمليات الشحن، وهذا بدوره يوفر عليك الكثير من الوقت والجهد.

كما أنه يساعدك على التركيز على عمليات اختيار المنتجات المناسبة لعرضها على المتجر، والتسويق لها للوصول إلى جمهور أكبر بدلًا من الانشغال بإدارة العمليات اليومية.

ما هي عيوب الدروب شيبنج؟

على الرغم من المميزات الرائعة التي يوفرها نظام الدروب شوبينج ألا أنه توجد أيضًا عدة عيوب والتي يجب  أخذها في الاعتبار عند بدء العمل بهذا النظام، والتي تتضمن:

هامش ربح منخفض

من أبرز عيوب الدروب شيبينج هو أن نسبة الأرباح قليلة، وذلك بسبب قوة المنافسة حيث توجد العديد من المتاجر العاملة بهذا المجال.

والتي  تتعامل مع نفس الموردين الذين تتعامل معهم، وقد تعرض المنتجات بأسعار أقل من الأسعار التي تعرضها مما يؤثر على الأرباح بشكل سلبي.

ضعف التحكم في الجودة 

من أبرز عيوب الدروب شيبينج هو وجود اختلاف بين جودة المنتجات التي تصل إلى العميل وبين التي تم الإعلان عنها، حيث أنه لا يمكنك معاينة المنتج قبل إرساله للعميل.

وهذا بدوره يؤثر على ثقة العميل بمتجرك، كما أنها تزيد من احتمالية إرجاع المنتجات وعدم تعامل العميل معك مرة أخرى.

ولتتمكن من معالجة هذه المشكلة احرص على التعامل مع موردين موثوقين يقدمون منتجات عالية الجودة، كما عليك أن تقوم بطلب عينات من المنتجات قبل عرضها على المتجر للتأكد من جودتها.

صعوبة بناء علامة تجارية قوية 

قد تجد أن الكثير من المنافسين يتعاملون مع نفس الموردين الذين تتعامل معهم، كما أنهم يعرضون نفس المنتجات التي تعرضها على متجرك.

ولذلك يكون من الصعب عليك تمييز علامتك التجارية عن المنافسين، ولتتمكن من حل هذا المشكلة فعليك تحديد مجال معين فلا تقوم بعرض كل المنتجات على متجرك.

كما عليك أن تقوم بتقديم محتوى تعليمي خاص بمجال عملك فمثلًا إذا كنت تعرض منتجات رياضية فيمكنك تقديم نصائح عن الأطعمة الصحية التي تساعد في بناء الجسم.

نقص المنتجات

من أبرز عيوب الدروب شيبنج هي نقص مخزون المنتجات، حيث أنك لا تمتلك تقارير عن مخزون المصانع، وبائعي الجملة الذين تتعامل معهم.

وبالتالي قد تقوم بعرض منتجات على متجرك غير موجودة لدى الموردين، وفي حالة طلب العميل للمنتج ولم يجد رد فهذا بدوره يؤدي إلى فقدان ثقة العميل.

مشاكل الشحن

تُعد مشاكل الشحن من أبرز المشكلات التي تواجه العاملين في نظام الدروب شيبنج، ففي حالة تعاملك مع أكثر من مورد وطلب العميل منتجات من موردين مختلفين فهذا بدوره قد يزيد من تكاليف الشحن.

كما أن وصول الطلبات بشكل متأخر، أو وصولها في شحنات متعددة يؤدي إلى إنزعاج العميل.

صعوبة عملية الاسترجاع أو الاستبدال

من عيوب الدروب شيبنج أيضًا هو وجود صعوبة في عملية استرجاع واستبدال المنتجات وهذا بدوره يؤثر على سمعة متجرك، وفقدان ثقة عملائك.

ولتتمكن من تفادي هذه المشكلة فعليك أن تقوم بوضع سياسة استرجاع واستبدال واضحة، وتوفير خيارات مرنة لمساعدة العملاء على التغلب على مشكلات المنتجات.

كيف يمكنني البدء في الدروب شيبنج؟

توجد مجموعة من الخطوات التي عليك اتباعها حتى تتمكن من دخول عالم التجارة الإلكترونية، والعمل بنظام الدروب شيبنج وتحقيق النجاح، وتتضمن:

1.اختيار السوق المستهدف

لتتمكن من دخول عالم الدروب شيبنج وتحقيق النجاح فعليك أولًا أن تُحدد السوق المستهدف، وأن تقوم باختيار المنتجات المناسبة لبيعها على متجرك.

ولتتمكن من ذلك فعليك أن تقوم بعمل أبحاث لدراسة السوق، والتعرف على الفجوات الموجودة حيث توجد بعض المجالات التي تقل بها المنافسة مما يزيد من فرص نجاحك.

كما عليك أيضًا أن تقوم بعمل دراسة تفصيلية لجمهورك المستهدف وما يفضلونه من منتجات لتتمكن من توفير ما يحتاجونه وبالتالي تتمكن من تحقيق النجاح.

ويمكنك فعل ذلك من خلال تصفح المنصات الإلكترونية والتعرف على المنتجات الأكثر مبيعًا، كما يمكنك استخدام أدوات مثل Google Trends.

2. العثور على موردين

بعد الإنتهاء من دراسة السوق ومعرفة ما يرغبه جمهورك، احرص على العثور عن موردين موثوقين يدعمون نظام الدروب شيبنج يتمتعون بسمعة جيدة، ويقدمون منتجات عالية الجودة.

ويمكنك البحث عن الموردين من خلال الإنترنت، أو من خلال المنصات المخصصة مثل AliExpress، SaleHoo، وغيرها من المنصات.

كما عليك التحقق أيضًا من سمعة الموردين، وجودة المنتجات التي يقدموها من خلال طلب عينات لمعاينتها، هذا إلى جانب مراجعة شروط الشحن معهم.

3. إنشاء متجر إلكتروني

بعد الاتفاق مع الموردين أبدأ في إنشاء متجرك الإلكتروني، ويمكنك فعل ذلك بسهولة من خلال إحدى المنصات الإلكترونية والتي من أبرزها منصة شوبيفاي، وسلة، وزد، ووكومرس، وغيرها الكثير.

عند اختيار المنصة المناسبة لإنشاء المتجر تأكد من أن المنصة توفر متاجر سهلة الاستخدام، وتوفر أدوات تمكنك من إدارة متجرك.

كما عليك أن تختار قالب من القوالب الموجودة على المنصة يتماشى مع هوية علامتك التجارية، ويوفر تجربة سهلة للزوار، إلى جانب توافقه مع جميع الأجهزة.

4. إضافة المنتجات على المتجر

بعد الإنتهاء من إنشاء المتجر احرص على تنظيم الصفحات الرئيسية في المتجر لتسهل على الزوار التصفح والوصول إلى المنتجات بسهولة.

ومن ثم قم بإضافة المنتجات في صفحة المنتجات مع كتابة وصف دقيق وجذاب يعبر عن المنتج ويوضح كل المعلومات التي يحتاج إليها العميل، مثل السعر، والمقاس وغيرها من التفاصيل.

كما عليك أن تراعي استخدام صور عالية الجودة للمنتجات التي تعرضها.

5. تسويق المنتجات

حتى تتمكن من الوصول إلى شريحة واسعة من الجمهور فعليك أن تعمل على تسويق متجرك بشكل احترافي من خلال:

• استخدام منصات التواصل المختلفة مثل أكس، انستقرام، تيك توك، فيس بوك، وغيرها من المنصات.
• إعداد الحملات الإعلانية المدفوعة على جوجل.
• تحسين محركات البحث للمتجر والذي يُعد من أبرز الطرق التي تساعد على تصدر المتاجر في نتائج البحث الأولى.

6. معالجة الطلبات

من الخطوات الهامة لبدء عملك في الدروب شيبنج هي معالجة الطلبات قبل شحنها إلى العميل، ولذلك بعد استلام الطلب من العميل عليك أن تقوم بمراجعة مواصفات المنتج مع المورد.

كما عليك أن تُرتب معه شحن المنتج مباشرة إلى عنوان العميل، وعليك أيضًا مراقبة الشحن ومتابعة العميل حتى استلام المنتج، ولتسهيل هذه العملية يمكنك استخدام نظام إدارة طلبات فعال لتتمكن من إدارة الطلبات بسهولة.

7. خدمة العملاء

يُعد توفير خدمة عملاء احترافية من أهم الخطوات التي تساعدك على النجاح في الدروب شيبنج، لذلك احرص على توفير خدمة عملاء متاحة على مدار الوقت للرد على استفسارات وتساؤلات عملائك.

كما عليك أن تنوع في قنوات الاتصال التي تسهل على عملائك التواصل معك للاستفسار عن أي شيء مثل البريد الإلكتروني، الرسائل المباشرة، وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.

كما يمكنك إنشاء قاعدة معرفية، أو أسئلة شائعة لتساعد عملائك على العثور على الإجابات بسرعة، كما يقلل ذلك من حجم الاستفسارات التي تتلقاها.

ما هي أفضل شركات الجملة التي تعمل بنظام الدروب شيبنج؟

توجد العديد من الشركات المتخصصة في الدروب شيبنج والبيع بالجملة، والتي يمكنك التعامل معها لشراء المنتجات، ومن ثم بيعها لعملائك، ومن أبرز هذه الشركات:

شركة الدروب شيبنج Doba

يُعد موقع Doba أحد أبرز المواقع المتخصصة في الدروب شيبنج والذي يقدم خدمات متكاملة للبائعين، حيث يعمل على تزويدك بدليل مفصل لتجار الجملة والمصنعين الذي يمكن أن تتعامل معهم.

كما يوفر لك أيضًا منصة سهلة الاستخدام تمكنك من إضافة المنتجات إلى متجرك بشكل بسيط دون الحاجة إلى تعقيدات عقد الشراكات مع المزودين وشركات الشحن.

ففي العادة تحتاج إلى العثور على 20 مزود لشحن المنتجات، ولكن من خلال موقع Doba، لا تحتاج سوى العثور على المنتجات، ومن ثم بيعها.

وذلك لأن الموقع يقوم بالتواصل مع المزود لتجهيز المنتج، وشحنه إلى العميل دون أن تحتاج إلى فعل أي شيء، ومن أبرز مميزات Doba:

• يوفر تشكيلة واسعة ومتنوعة من المنتجات تصل إلى 2 مليون منتج.
• يتعامل مع أكثر من 200 مزود.
• يوفر لك قوائم مرتبة للمنتجات حتى تتمكن من نقلها مباشرة إلى متجرك.

• يزودك بأحدث العروض والخصومات المتاحة من خلال إرسال رسائل مباشرة على البريد الإلكتروني.

سوق التجارة الإلكترونية Oberlo

في حالة قمت بإنشاء متجرك من خلال منصة شوبيفاي فإن Oberlo يُعد خيارًا مثاليًا لك حيث يعمل هذا السوق الإلكتروني على ربط البائعين مع المزودين بشكل مباشر.

ويتميز بتوفير واجهة مستخدم حديثة ومميزة ليسهل عليك التعامل وتصفح المنتجات، كما يمكنك من استيراد المنتجات بسهولة بضغطة زر واحد من خلال AliExpress.

كما أنه يمكنك من فتح حساب مجاني ولكنه يكون محدد بـ 500 منتج فقط، و50 طلب شراء شهريًا، كما أنه يقدم حساب مدفوع والذي يتيح لك التوسع، ورفع عدد الطلبات.

موقع Sunrise Wholesale

يمكنك شحن المنتجات مباشرة إلى عملائك مع خدمة Sunrise Wholesale، حيث يمكنك الاختيار ما بين 15000 منتج، ومن ثم تصدير ما ترغب به على متجرك الخاص على أمازون أو eBay.

يتميز هذا الموقع بتوفير خدمة معالجة الطلبات حيث يعمل على استقبال وتجهيز وشحن الطلبات بسرعة فائقة، يمكنك من الوصول إلى أداة البيع في أمازون Amazon Selling وأداة البحث Research Manager.

بالإضافة إلى ذلك فعندما تقوم بفتح حساب على الموقع تحصل على أداة للبحث Research Tool وخدمة eBay Listing Wizard مما يجعل عملية البيع على eBay عملية سهلة.

موقع SaleHoo 

يوفر لك موقع SaleHoo  دليل شامل ومفصل حول الشركات التي تمكنك من بدء عمل في الدروب شيبنج، حيث يمكنك أن تجد أكثر من 8000 شركة مختلفة للتعامل معها، والتي توفر أكثر من 1.6 مليون منتج.

مع العلم أن جميع الشركات المسجلة على الموقع هي شركات موثوقة ثم التأكد منها من قبل الموقع، ومن أبرز مميزات الموقع:

• يوفر خدمة عملاء متاحة لدعم العملاء.
• يساعدك على التعرف على المنتجات التي من المحتمل أن تجلب لك أرباح أكثر .

أبرز النصائح للمبتدئين في الدروب شيبنج

إذا كنت تفكر في دخول عالم الدروب شيبنج فعليك البدء بخطوات مدروسة تساعدك على النجاح، وتقلل من المخاطر التي تتعرض لها، ومن أبرز النصائح التي تساعدك على تحقيق ذلك:

• اختيار مجال محدد: احرص على اختيار منتجات محددة ذات هوامش ربح عالية بدلًا من بيع منتجات عامة منتشرة بكثرة، حتى تتمكن من تغطية تكاليفك وتحقيق الربح.
• اختيار المورد المناسب: احرص على التعامل مع موردين موثوقين يتمتعون بسمعة طيبة حتى تضمن جودة المنتجات التي يوفرونها لك.
• إنشاء متجر إلكتروني جذاب: اهتم بإنشاء متجر إلكتروني جذاب ذات تصميم مناسب يتوافق مع علامتك التجارية، وسهل الاستخدام، ومن ثم قم بإضافة المنتجات عليه مع كتابة وصف مناسب يعبر عن المنتج.
• التسويق للمتجر: احرص على إنشاء حملات تسويقية فعالة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، أو التعاون مع المؤثرين ممن لهم علاقة بمجالك.
• خدمة عملاء: احرص على توفير خدمة عملاء مناسبة للرد على استفسارات عملائك وحل مشاكلهم.

الخلاصة 

إذا كنت تُخطط لدخول عالم التجارة الرقمية فإن نظام الدروب شيبنج هو خيارك المناسب، والذي يقوم على فكرة بيع منتجات لم تمتلكها.

فقد كل ما عليك هو التعاون مع موردين يمتلكون منتجات بسعر الجملة، ومن ثم تقوم بعرضها على متجرك الخاص، وعند طلب العميل للمنتج يقوم المورد بتغليف المنتج و شحنه إلى العميل.

ويتميز الدروب شوبينج بالعديد من المميزات مثل انخفاض التكاليف، سهولة البداية والتشغيل، المرونة في العمل، توفير الوقت والجهد، وسهلة التوسع.

كما توجد له أيضًا بعض العيوب المتمثلة في أن هامش الربح منه ضعيف، وصعوبة التحكم في جودة المنتجات، كما أن توجد صعوبة في الشحن و الاستبدال والاسترجاع.