دليل اشتراك سلة كل ما تحتاج معرفته قبل إنشاء متجرك الإلكتروني

تتساءل عن اشتراك سلة؟ تعد منصة سلة من أهم منصات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية التي تساعد عملائها في إنشاء متجر إلكتروني احترافي، كما توفر لهم باقات اشتراك متنوعة تتناسب مع الميزانية المحددة ونوع المنتجات، بالإضافة إلى حجم المتجر الإلكتروني.

أنواع باقات سلة

توفر منصة سلة عدد من الباقات المتنوعة التي تلبي احتياجات العملاء المبتدئين وأصحاب الأعمال والشركات الكبيرة بما يناسب كلًا منهم، ومن أهم باقات اشتراك سلة ما يلي:

باقة سلة بيسك (المجانية)

هي باقة مجانية تمكن أصحاب الأعمال من إنشاء متجر إلكتروني والبدء في بيع المنتجات بدون أي رسوم؛ لذا فهي مناسبة للمبتدئين في عالم التجارة الإلكترونية وأصحاب المتاجر الصغيرة،  كما توفر لهم عدد من المميزات، ومن أهمها ما يلي:

• تعطي فرصة مجانية للعملاء ببيع عدد غير محدود من المنتجات واستقبال الطلبات بدون أي عمولات.
• توفر العديد من الإمكانيات مثل إدارة المخزون والتسويق وإدارة الطلبات.
• توفير كوبونات خصم وعروض للعملاء.

باقة سلة بلس (المتقدمة)

هي باقة مدفوعة، وتوفر لعملائها العديد من المميزات التي تساعدهم في تحسين المتجر وزيادة الأرباح، ومن أهمها:

• بيع عدد غير محدود من المنتجات.
• إتاحة طرق متعددة للدفع الإلكتروني مثل التحويل البنكي وبوابات الدفع الإلكتروني وغيرها.
• إمكانية التواصل مع العديد من شركات الشحن.
• دعم جميع أنواع المنتجات المختلفة.
• بوليصات شحن سلة المخفضة.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
• إمكانية تخصيص رابط للمتجر.

باقة سلة برو (الاحترافية)

هي باقة مدفوعة توفر كافة المميزات الموجودة في الباقات الأخرى إلى جانب أدوات دعم متقدمة، لذا فهي الخيار الأمثل لأصحاب الأعمال والشركات الكبيرة ومن أهم مميزاتها:

• توفير تحليلات متقدمة.
• إمكانية تخصيص المتجر الإلكتروني.
• الربط مع منصات التواصل الاجتماعي وإدارة الحملات الإعلانية.
• الخدمات الحسابية التي تساعد في إدارة المصروفات والإيرادات.
• الربط مع ضريبة القيمة المضافة لإعداد التقارير الضريبية.
• دعم فني متخصص.
• المساعدة في تحسين المتجر لدى محركات البحث SEO.

كيفية استكشاف باقات سلة

يمكن التعرف على طريقة الاشتراك في باقات سلة واكتشاف مميزاتها عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. الضغط على “باقة المتجر” من القائمة الجانبية للوحة التحكم.
2. ستظهر صفحة توضح إمكانية ترقية الباقة في حالة وجود المتجر على باقة بيسك.
3. أما في حالة وجود المتجر على باقة برو أو بلس ستظهر صفحة تتضمن تاريخ انتهاء صلاحية الباقة.

كيفية ترقية باقة المتجر

يمكنك ترقية باقة المتجر لتناسب التوسعات في العمل عن طريق:

1. الضغط على “باقة المتجر” من القائمة الجانبية للوحة التحكم.
2. اختيار العرض المناسب ثم الضغط على “اضف لمتجرك”.
3. تحديد مدة الاشتراك وطريقة الدفع ثم الضغط على “تأكيد الدفع”.
4. سيتم معالجة الطلب والاشتراك في الباقة الجديدة.

وفي حالة الحصول على كوبون خصم قم بإدخاله في المربع المخصص قبل الضغط على “تأكيد الدفع”.

كيفية تجديد اشتراك سلة

يمكن تجديد اشتراك الباقة الشهري قبل انتهاء مدتها بـ 7 أيام، أما بالنسبة للاشتراك السنوي فيمكن تجديده قبل انتهاء المدة بـ 30 يومًا، ويمكنك تجديد اشتراك باقة المتجر عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. الضغط على “باقة المتجر” من القائمة الجانبية للوحة التحكم.
2. الضغط على الباقة المفعلة وتحديد مدة التجديد، ثم الضغط على “تجديد الاشتراك”.
3. اختيار طريقة الدفع المناسبة ثم الضغط على “تأكيد الدفع”.
4. في حالة امتلاك كوبون تخفيض قم بإدخال البيانات والضغط على “تطبيق” ثم قم بإكمال بيانات الدفع.

ومن الجدير بالذكر أنه يمكن إرفاق 4 إيصالات تحويل كحد أقصى في حالة الدفع عن طريق التحويل البنكي ثم تأكيد الدفع، وفي حالة ظهور إشعار رفض طلب تجديد الاشتراك قم بالضغط على “عرض طلب الاشتراك” لمراجعة مرفقات الطلب المرسلة ثم الضغط على “إعادة الاشتراك”.

طريقة إلغاء التجديد التلقائي للباقة

يتم تفعيل التجديد التلقائي بعد الاشتراك في الباقة تلقائيًا، ولإلغاء التفعيل عليك القيام بالخطوات التالية:

• الضغط على “المحفظة والفواتير” من القائمة الجانبية للوحة التحكم.
• الضغط على الثلاث النقاط الموجودة ناحية اليسار في صفحة الاشتراكات المفعلة.
• الضغط على “إلغاء التجديد التلقائي”.

ولتفعيل التجديد التلقائي مرة أخرى قم بالدخول إلى “صفحة المحفظة والفواتير” ثم الدخول إلى “الاشتراكات المفعلة” والضغط على الثلاث نقاط الموجودة في اليسار، ثم اختيار “تفعيل التجديد التلقائي”.

تقسيط اشتراك سلة للباقات السنوية

تمكن سلة عملائها من تقسيط اشتراك الباقات السنوية على مدار 3 أشهر دون دفع رسوم إضافية، وتشمل تلك الباقات:

• باقة سلة برو سنة وسنتين.
• باقة سلة بلس سنة وسنتين.

إدارة تقسيط اشتراك سلة السنوي

تشتمل إدارة تقسيط اشتراك باقات سلة السنوي على عدد من العمليات، والتي من أهمها ما يلي:

• تفعيل تقسيط اشتراك سلة.
• عرض تقسيط الاشتراك.
• دفع المبالغ المستحقة قبل الموعد المحدد.
• تفعيل أو إيقاف السحب التلقائي.
• تعذر إتمام عملية السداد.

مع العلم أن تقسيط الاشتراك غير مسموح للعملاء الجدد، ولكنه متاح للعملاء الذين لديهم اشتراك سابق على منصة سلة.

خطوات تفعيل تقسيط اشتراك سلة

يمكن تفعيل خدمة تقسيط اشتراك سلة من خلال اتباع الخطوات الآتية:

1. الضغط على “باقة المتجر” من القائمة الجانبية للوحة التحكم.
2. اختيار مدة الاشتراك المرغوبة ثم الضغط على “تجديد الاشتراك”.
3. اختيار “قسم قيمة الباقة على 3 دفعات بدون رسوم”، سوف يظهر أمامك جدول يتضمن الثلاث دفعات، ومعلومات حول رقم كل دفعة وقيمتها، وتاريخ استحقاق الدفع، بالإضافة إلى نسبة اكتمال الدفع.
4. الضغط على “تأكيد الدفع”.

كيفية عرض تقسيط الاشتراك

يمكن عرض تفاصيل تقسيط الاشتراك من خلال مايلي:

1. الضغط على “المحفظة والفواتير من القائمة الجانبية للوحة التحكم.
2. سوف تظهر كلمة ” تقسيط” في قسم الاشتراكات المفعلة.
3. كما يمكن عرض جدول الدفعات من قائمة المزيد.

طريقة تسديد المستحقات قبل الموعد

يمكنك دفع المستحقات قبل الموعد المحدد من خلال:

1. الضغط على” المحفظة والفواتير” من القائمة الجانبية للوحة التحكم.
2. اختيار قيمة الدفع المراد تسديده ثم الضغط على “الدفع”.

كيفية إيقاف أو تفعيل السحب التلقائي

يمكن تفعيل أو إلغاء السحب التلقائي عن طريق الخطوات التالية:

1. الضغط على “المحفظة والفواتير” من القائمة الجانبية للوحة التحكم.
2. الدخول إلى جدول المدفوعات.
3. الضغط على “إلغاء السحب التلقائي” من قائمة خدمات.

تعذر سداد الدفعات المستحقة

في حالة تجاوز الموعد المحدد لدفع المستحقات سوف تظهر رسالة تتضمن ضرورة سداد الدفعة، كذلك ستظهر رسالة تشمل عدد الأيام التي مرت على موعد السداد عند عرض صفحة باقة المتجر.

بالإضافة إلى ظهور شريط أسفل لوحة التحكم الخاصة بالمتجر لضرورة الإسراع في سداد الدفعات المستحقة لضمان استمرار الاشتراك في الباقة والاستفادة من كافة مميزاتها، ويمكن سداد الدفعات المستحقة من خلال الضغط على “سداد الدفعات”.

شروط الاشتراك في خدمة تقسيط اشتراك سلة

يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة تقسيط اشتراك باقات سلة السنوية بعد استكمال الشروط التالية:

1. اكتمال توثيق المتجر.
2. عدم امتلاك متجر آخر بنفس رقم الهوية غير مكتمل الدفعات.
3. وجود اشتراك سابق مكتمل.

التوقف عن سداد الدفعات المستحقة

في حالة التوقف عن دفع المستحقات يحدث الآتي:

1. إيقاف الباقة لمدة 90 يومًا.
2. عودة المتجر مؤقتًا إلى باقة بيسك حتى اكتمال سداد الدفعات.
3. احتساب الأيام لحين إتمام سداد المستحقات ضمن أيام الاشتراك.
4. في حالة مرور أكثر من 90 يومًا على موعد دفع المستحقات يتم الرجوع إلى باقة بيسك وسوف يعود مبلغ الأيام غير المستخدمة إلى رصيد المحفظة.

سعر اشتراك سلة

يختلف سعر اشتراك سلة بناءً على نوع الباقة المختارة ومدة الاشتراك، وللتعرف على أسعار الاشتراك في باقات سلة يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. الضغط على “باقة المتجر” من القائمة الجانبية للوحة التحكم.
2. سيتم عرض أسعار الباقات ومميزات كلًا منها.

أسعار باقات سلة

• باقة سلة بلس الشهرية: 99 ريال سعودي (129 ريال سعودي في التطبيق).
• باقة سلة بلس السنوية: 990 ريال سعودي.
• باقة سلة برو الشهرية: 299 ريال سعودي (389 ريال سعودي في التطبيق).
• باقة سلة برو السنوية: 2990 ريال سعودي.

كيفية الحصول على أفضل سعر

يمكنك الحصول على أفضل سعر عند تجديد أو ترقية باقة المتجر عن طريق استخدام المتصفح سواء كنت تستخدم تطبيق سلة على IOS أو كنت تاجر جديد.

حيث يمكنك الحصول على السعر الأساسي دون إضافة أي رسوم أخرى من خلال الاشتراك عبر المتصفح.

كيفية إلغاء الاشتراك في باقة المتجر

يمكن إلغاء الاشتراك في باقات سلة بلس وسلة برو (باستثناء باقة سلة سبيشل) عند الاشتراك أول مرة، كما يمكن استرداد رسوم الاشتراك في غضون 14 يوم.

ويتم إلغاء الاشتراك عن طريق الضغط على “إلغاء التجديد التلقائي للباقة” الموجود في جدول الاشتراكات في صفحة “المحفظة والفواتير”.

مع العلم أنه يمكن استخدام الباقة لحين انتهاء مدة الاشتراك في حالة إلغاء الاشتراك في إحدى الباقات المدفوعة.

خدمة صانع التطبيقات من سلة

تمكنك تلك الخدمة من تصميم تطبيق احترافي للمتجر وإطلاقه على أجهزة ios والأندرويد دون الحاجة إلى مصمم تطبيقات أو مبرمج؛ وذلك لتمكين العملاء من تصفح وشراء المنتجات بسهولة عبر ذلك التطبيق.

ويمكن الاشتراك في تلك الخدمة إذا كنت ضمن مستخدمي الباقات المدفوعة مثل باقة سلة بلس وباقة سلة برو بشرط تفعيل الدومين الخاص بالمتجر.

ومن الجدير بالذكر أن باقة سبيشال تشمل الاشتراك في خدمة صانع التطبيقات من سلة.

كيفية الاشتراك في خدمة صانع التطبيقات

يمكن الاشتراك في خدمة صانع التطبيقات من سلة عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى لوحة تحكم المتجر عن طريق متصفح الجهاز المكتبي (لا يمكن الدخول من تطبيق أو متصفح الجوال).
2. الضغط على “صانع التطبيقات” في قسم “مظهر المتجر” من القائمة الجانبية للوحة التحكم.
3. اختيار نوع الاشتراك سواء كان سنوي أو شهري، ثم الضغط على “اشترك الآن” وسوف تظهر نافذة الاشتراك.
4. قم بالدفع (يعتمد قيمته على نوع الاشتراك).

أنواع الاشتراك في خدمة صانع التطبيقات

هناك نوعان للاشتراك في تلك الخدمة، وهم كالآتي:

النوع الأول: الاشتراك ولدى حسابات مطور على آبل وجوجل

• يكون بدون رسوم وهو مخصص للأشخاص الذين يمتلكون حسابات مطور سابقًا حيث يتم استخدامها بتدشين المتجر على جوجل بلاي (Google play) وآبل ستور (Apple store).
• عند إدخال البيانات كاملة بشكل صحيح والقيام باتباع الخطوات المطلوبة يتم نشر التطبيق في غضون 72 ساعة.
• يجب التأكد من تفعيل الحسابات بشكل كلم لتجنب رفض الطلب.

النوع الثاني: الاشتراك وليس لدي حسابات مطور

• هو للأشخاص الذين لا يمتلكون حسابات مطور على آبل وجوجل، ويتم دفع رسوم تأسيس قيمتها 990 ريال سعودي.
• يتم إنشاء حساب واستخدامه بتدشين تطبيق المتجر على متاجر التطبيقات آبل ستور (App store) وجوجل بلاي (Google play).
• يتم تحصيل رسوم من قبل متاجر التطبيقات وقيمتها 99 دولار لحساب متجر آبل و25 دولار لحساب متجر جوجل.
• يتم نشر التطبيق خلال فترة تتراوح من أسبوعين إلى شهر اعتمادًا على صحة واكتمال البيانات المقدمة.

الخلاصة

تقدم سلة لعملائها باقات اشتراك متنوعة تتناسب مع حجم كل متجر ونوع المنتجات التي يبيعها إلى جانب قيمة الميزانية المحددة ومنها باقة سلة بيسك، وباقة سلة بلس، وباقة سلة برو بالإضافة إلى باقة سبيشال.

وقد تعرفنا إلى أسعار الباقات وكيفية تجديد وترقية اشتراك سلة إلى جانب خطوات الاشتراك في خدمة صانع التطبيقات التي تقدمها منصة سلة.