كثيرًا ما يتعرض المستهلك إلى بعض المشكلات في المحلات التجارية المتمثلة في الغش التجاري أو القيام ببيع منتج يضر بالصحة أو يخالف القوانين واللوائح التي تضعها الحكومة في السعودية، لذلك، نصحت الوزارة الأفراد الذين مروا بتجارب الغش التجاري أن يقوموا بتقديم بلاغ لوزارة التجارة.
خطوات تقديم شكوى في محل تجاري في المملكة
يمكن للأفراد تقديم شكوى ضد محل تجاري في السعودية من خلال إتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع وزارة التجارة من هنا.
- ثم اضغط بعدها على تبويب تقديم شكوى من الصفحة الرئيسية.
- قم بكتابة نموذج التواصل للشكوى ضد محل تجاري، وذلك بكتابة اسم مقدم الشكوى بالكامل في المكان المحدد.
- بعد ذلك قم بكتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، وكذلك رقم الهوية في المكان المحدد.
- ثم اضغط على تبويب شكوى.
- بعد ذلك قم بكتابة نص رسالة الشكوى التي ترغب في رفعها على المحل التجاري.
- ثم قم بكتابة رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك على الشاشة في مكانه المناسب.
- بعد ذلك اضغط على تبويب إرسال.
شاهد أيضًا: خطوات إيجاد اسم تجاري غير مستخدم في السعودية
رابط تقديم شكوى ضد محل تجاري عبر تطبيق بلاغ
يمكن للأفراد أيضًا تقديم شكوى في محل تجاري من خلال تطبيق بلاغ، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق بلاغ على هاتفك حيث يمكن لمستخدمي الأندرويد تحميل التطبيق من هنا، ويمكن لمستخدمي الآيفون تحميل التطبيق من هنا.
- بعد ذلك قم بكتابة كافة البيانات اللازمة في مكان المناسب.
- ثم اختر تبويب تقديم بلاغ مخالفة تجارية.
- وقم بكتابة كافة البيانات اللازمة في المكان المحدد.
- ثم اضغط بالموافقة على الشروط والأحكام.
- ثم قم بكتابة جميع التفاصيل الخاصة بالمتجر المخالف.
- ثم سجل عنوان المتجر، وذلك من خلال الخرائط الإلكترونية.
- بعد ذلك قم بتحديد نوع الشكوى.
- بعدها اضغط على تبويب رمز حفظ البلاغ.
شاهد أيضًا: خطوات إصدار سجل تجاري لمتجر إلكتروني
وفي الختام تعمل وزارة التجارة في السعودية على حماية المستهلكين، وذلك عن طريق توفير العديد من الوسائل الرقابية التي تقلل من عمليات الغش التجاري والاحتيال.
