انشاء تطبيق متجر الكتروني في السعودية الشروط والخطوات
هل ترغب في انشاء تطبيق متجر الكتروني؟ هل تبحث عن وسيلة لزيادة مبيعات علامتك التجارية؟
يعد انشاء تطبيق متجر الكتروني هدفًا أساسيًا للعديد من أصحاب الأعمال الذين يخططون لدخول عالم التجارة الرقمية للمرة الأولى، أو يرغبون في جذب أكبر قدر ممكن من العملاء إلى متاجرهم الموجودة بالفعل.
حيث تثبت الإحصاءات أن مستخدمي الهواتف الذكية يمثلون النسبة الأكبر من سوق التجارة الرقمية السعودية الذي يحتل المرتبة الـ 27 عالميًا، ومن المتوقع أن يصل حجمه إلى 27.37 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027.
ولضمان تصميم تطبيق ناجح، يتعين عليك اتباع مجموعة من الخطوات الأساسية، بالإضافة إلى الالتزام بشروط فتح متجر الكتروني في المملكة.
خطوات انشاء تطبيق متجر الكتروني
جدول المحتويات
هل تمتلك متجر الكتروني بالفعل أم أن هذه تجربتك الأولى في عالم التجارة الرقمية وترغب في إنشاء متجر إلكتروني؟ حسنًا. في جميع الأحوال، ستحتاج إلى اتباع الخطوات التالية إذا كنت ترغب في انشاء تطبيق متجر الكتروني ناجح:
دراسة السوق
خذها قاعدة، لن ينجح أي مشروع تجاري ما لم يسبقه دراسة معمقة للسوق المستهدف. حيث يساعد ذلك على تحديد احتياجات الجمهور وسلوكياتهم الشرائية المختلفة، بالإضافة إلى تحليل المنافسين المحتملين بشكل دقيق.
يمكنك البدء بإجراء استطلاعات عامة تستهدف مجموعات واسعة من العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني، ثم التحرك تدريجيًا في مسارات أخرى تساعدك على فهم السوق مثل: المقابلات الشخصية.
اختيار طريقة إنشاء التطبيق
يقع أصحاب الأعمال المبتدئين في حيرة كبيرة عند المفاضلة بين البرمجة الخاصة والمنصات الجاهزة، لكننا سنساعدك على تجاوز هذه الحيرة من خلال تلخيص الفرق بين الطريقتين في كلمات معدودة.
تتمتع البرمجة الخاصة بالعديد من المميزات، لكنها مرتفعة التكاليف؛ لذلك إذا كنت تعاني من صعوبة في توفير رأس المال، فقد تكون المنصات الجاهزة بداية جيدة نظرًا لما توفره من قوالب يمكنك التعديل عليها بسهولة.
مع العلم أن اختيار طريقة انشاء التطبيقات الإلكترونية تتأثر بنظام التشغيل الذي سيعمل عليه التطبيق. فهناك تطبيقات مصممة للعمل على نظام أندرويد فقط، وأخرى يقتصر عملها على نظام ios، وتطبيقات ثالثة تتوافق مع النظامين.
تصميم التطبيق
بعد الاستقرار على الهيكل الأساسي للتطبيق، سيكون عليك تصميمه بشكل يلبي احتياجات العملاء المستهدفين. هنا ننصحك باختيار تصميم يتوافق مع هوية العلامة التجارية وطبيعة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
كما ننصحك بتوضيح خطوات تسجيل الدخول إلى التطبيق، وعرض المنتجات بطريقة جذابة، بالإضافة إلى إنشاء سلة تسوق تفاعلية، وغيرها من الإجراءات التي تساهم في توفير تجربة مثالية للمستخدمين.
تحديد خيارات الدفع والشحن
لن نبالغ إذا اعتبرنا أن توفير خيارات متنوعة للدفع والشحن يمثل نحو 50% من فرص نجاح المتجر. فما الفائدة إذا خاض العملاء تجربة تسوق ممتعة، لكنهم لم يجدوا في النهاية وسيلة دفع تناسبهم؟
إذًا، ستحتاج إلى تزويد متجرك بطرق دفع مختلفة مثل: البطاقات الائتمانية، والحوالات البريدية، وبوابات الدفع الإلكتروني. كما ستحتاج إلى التعاقد مع شركة شحن موثوقة تتولى توصيل الطلبات إلى العملاء في أسرع وقت ممكن.
تسويق التطبيق
لا شك أنك صادفت من قبل إعلانًا لتطبيق متجر رقمي أثناء تصفحك لوسائل التواصل الاجتماعي أو صندوق الوارد في بريدك الإلكترونى. ستحتاج إلى إطلاق مثل هذه الإعلانات حتى يتعرف العملاء على مشروعك الناشئ.
وإذا كنت تمتلك متجر إلكتروني على الويب بالفعل، فيمكنك استخدامه للإشارة إلى التطبيق الجديد الذي تم إطلاقه، مع توضيح أنه يأتي في إطار التسهيل على المستخدمين وتلبية احتياجاتهم بشكل أكثر دقة.
تكلفة انشاء تطبيق متجر الكتروني
إذا سألنا عينة عشوائية من أصحاب المتاجر الإلكترونية عن التكلفة التي تحملوها عند إنشاء تطبيقات متاجرهم، فلن نحصل على إجابة محددة؛ حيث تتوقف تكلفة إنشاء هذا النوع من التطبيقات على مجموعة من العوامل الأساسية مثل:
نوعية المنتجات
لا يمكن الحديث عن تكلفة انشاء تطبيق متجر الكتروني دون أن نضع في اعتبارنا نوعية المنتجات التي يقدمها المتجر وطريقة توفيرها بشكل مستمر، خاصة في التجارب الأولى التي تشهد تأسيس أنشطة تجارية من الصفر.
كيف ستحصل على منتجات متجرك؟ هل تمتلك مخزنًا للبضائع أم ستعتمد على الدروب شيبنغ؟ وهل تتضمن قائمة المنتجات عناصر مصنوعة يدويًا؟ ستحتاج إلى الإجابة على هذه الأسئلة بشكل مفصل عند تحديد تكلفة إنشاء التطبيق.
حجم التطبيق ودرجة تعقيده
هناك علاقة بديهية في مجال تصميم التطبيقات الإلكترونية تنص على أنه كلما زادت أقسام التطبيق وصفحاته، كلما ارتفعت تكلفة تصميمه. فالتطبيقات المعقدة تتطلب مبرمجين محترفين يتقاضون مبالغ مرتفعة بطبيعة الحال.
الكرة في ملعبك، يمكنك إطلاق تطبيق بسيط يتوافق مع قدرتك المالية ثم تطويره تدريجيًا، أو إنشاء تطبيق احترافي يضم جميع المميزات من البداية حتى تضمن تحقيق معدل زيارات مرتفع في مدة قصيرة.
التحديث والصيانة
بعد فترة من إطلاق تطبيقك، ستدرك مدى حاجتك إلى تحديثه وصيانته بشكل دوري، إما لمعالجة بعض الأخطاء ونقاط الضعف التي تم اكتشافها، أو لمواكبة التطورات المتلاحقة في سوق التجارة الرقمية.
لا تقلق؛ لن تكلفك هذه التحديثات الكثير، فهي تتوقف على طبيعة التعديلات المطلوبة في كل مرة، بالإضافة إلى الجهة التي تقوم بها. لكن في جميع الأحوال، سيكون عليك حساب تكلفة هذا البند ضمن الميزانية الكلية للمشروع.
وبالرغم من مختلف العوامل التي سبق ذكرها، يمكن القول بأن تكلفة انشاء تطبيق متجر بسيط في السعودية تبلغ 12000 دولار. أما تكلفة إنشاء التطبيقات المعقدة ذات الخصائص المميزة، فقد تتراوح بين 20.000 دولار و 50.000 دولار.
الوقت المطلوب لانشاء تطبيق متجر الكتروني
حتى تكتمل الصورة، يجب أن نتناول جانبًا مهمًا من جوانب انشاء تطبيق متجر الكتروني، وهو الوقت؛ فالمدة التي تستغرقها عملية تصميم التطبيق تؤثر بشكل كبير على الجدول الزمني للمشروع التجاري ومراحله المختلفة.
هنا أيضًا ستكون الكرة في ملعبك، حيث يتحكم حجم التطبيق ودرجة تعقيده في المدة التي تستغرقها برمجته. لكن بصورة عامة، يتراوح الوقت اللازم لتأسيس تطبيقات المتاجر الإلكترونية بين 3 و9 أشهر في المتوسط.
أنواع تطبيقات المتاجر الإلكترونية
إذا كنت قد وصلت إلى هنا، فهذا يعني أنك أصبحت ملمًا بطريقة انشاء تطبيق متجر الكتروني احترافي يلبي احتياجات العملاء، بالإضافة إلى مجموعة من الجوانب المهمة المرتبطة بهذه العملية كالوقت والتكلفة.
الآن، نستعرض عددًا من النقاط الحيوية التي تهم أصحاب الأعمال الراغبين في اقتحام سوق التجارة الرقمية، وسنبدأ بأنواع تطبيقات المتاجر الإلكترونية التي تتمثل فيما يلي:
تطبيقات البيع
لدى كل منا تجربة واحدة على الأقل مع أحد تطبيقات البيع التي تقدم باقة متنوعة من المنتجات الأساسية والثانوية، وتوفر قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد المبذول في عمليات التسوق الفعلية على أرض الواقع.
الأمثلة في هذا الإطار أكثر من أن تحصى؛ فتطبيقات Amazon وnoon وAlibaba وغيرها من التطبيقات الشبيهة، تعد نماذج مباشرة من تطبيقات البيع التي يقبل عليها العملاء داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.
تطبيقات الخصومات
هل أنت من المهتمين بمعرفة أحدث الخصومات والعروض؟ إذا كانت إجابتك بـ “نعم”، فلا شك أنك تدرك أهمية هذه التطبيقات التي تخصصها المتاجر الكبرى لعرض الخصومات بشكل دوري أو في بعض المناسبات السنوية مثل: الجمعة البيضاء.
تطبيقات مقارنة الأسعار
عند تتبع ملكية تطبيقات مقارنة الأسعار، ستجد أن بعضها ينتمي إلى متاجر كبرى ترغب في مقارنة أسعار منتجاتها مع أسعار المنافسين، بينما ينتمي البعض الآخر إلى جهات محايدة تساعد العملاء على الاختيار بين المتاجر المختلفة.
شروط انشاء تطبيق متجر الكتروني
من الضروري أيضًا التعرف على شروط مزاولة التجارة الإلكترونية في السعودية. وتتمثل أبرز هذه الشروط فيما يلي:
- حجز اسم تجاري.
- استخراج السجل التجاري والرخصة التجارية.
- قيد المتجر في السجل ثم توثيقه بشكل رسمي عبر المركز السعودي للأعمال.
- توضيح بيانات المتجر الأساسية مثل: الاسم، والموقع الجغرافي، وسياسات الضمان، ووسائل التواصل مع العملاء، وغيرها من البيانات.
- حفظ خصوصية العملاء وحماية بياناتهم الشخصية من التسريب.
أهمية انشاء تطبيق متجر الكتروني
بالرغم من كل ما سبق ذكره عن تطبيقات المتاجر الإلكترونية، إلا أن بعض أصحاب الأعمال لا يدركون الأهمية القصوى التي يتمتع بها هذا النوع من التطبيقات؛ لذلك نستعرض أهميتها بشكل مفصل فيما يلي:
- زيادة المبيعات: لا أحد يجهل دور تطبيقات المتاجر الإلكترونية في زيادة المبيعات؛ فهي تساعد على الوصول إلى قطاع أكبر من العملاء المحتملين، وتحفز المستهلكين على اتخاذ قرار الشراء.
- تعزيز عمليات التسويق: تزدحم هواتفنا بالإشعارات والرسائل التي ترسلها المتاجر الرقمية إلى بريد الوارد، حيث تستغل هذه المتاجر تطبيقاتها الإلكترونية في إعلام المستهلكين بأحدث العروض والخصومات .
- توفير تجربة أفضل: تساعد تطبيقات المتاجر الإلكترونية على توفير تجربة أفضل للعملاء. لماذا؟ الجواب بسيط، وهو أن غالبيتنا يجد راحة أكبر في تصفح تطبيقات الجوال التي تتميز بالسرعة وسهولة الاستخدام.
نصائح تساعدك على انشاء تطبيق متجر الكتروني احترافي
في نهاية حديثنا عن تطبيقات المتاجر الإلكترونية، نقدم لك النصائح التالية التي تساعدك على انشاء تطبيق متجر الكتروني احترافي يجذب العملاء إليك:
- اختر منصة التطبيق التي يتواجد عليها جمهورك المستهدف. في بعض الحالات، سيكون عليك اختيار منصة واحدة فقط، سواء كانت أندرويد أو ios.
- احرص على تصميم التطبيق بشكل جذاب يساعد على زيادة المستخدمين الذين يعتمدون عليه.
- يجب إضافة صور ذات جودة عالية للمنتجات، مع إدراج وصف جذاب لكل منتج.
- احرص على توفير وسائل للتواصل مع المستخدمين، بالإضافة إلى طرق واضحة تساعدهم على تقديم الشكاوى.
- لا تتردد في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة في تطوير التطبيق، وجعله أكثر تفاعلية.
الخلاصة
إذا كنت ترغب في انشاء تطبيق متجر الكتروني، فستحتاج إلى اتباع مجموعة من الخطوات الأساسية التي تبدأ بدراسة السوق بهدف تحليل المنافسين، وتنتهي بتسويق التطبيق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة أو نسخة الويب.
كما ستحتاج إلى اختيار نوع التطبيق الذي ترغب في إطلاقه (تطبيق بيع، تطبيق خصومات، تطبيق مقارنة أسعار)، وكذلك تحديد ميزانية المشروع التي تتأثر بنوعية المنتجات ومدى تعقيد التطبيق وغيرها من العوامل المهمة.
ما هي تكلفة انشاء تطبيق متجر الكتروني؟
تبلغ تكلفة انشاء تطبيق متجر بسيط في السعودية 12000 دولار، بينما تتراوح تكلفة إنشاء التطبيقات المعقدة ذات الخصائص المميزة بين 20.000 دولار و 50.000 دولار.
ما هو الوقت المطلوب لانشاء تطبيق متجر الكتروني؟
يتفاوت الوقت المستغرق في انشاء تطبيق متجر الكتروني بناءًا على حجم المشروع، ومدى تعقيد التصميم، وغيرها من العوامل. لكنه يتراوح في الغالب ما بين 3 إلى 9 أشهر.